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刁東燕

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主講課程:

《員工職業(yè)化技能訓(xùn)練》《職場情商管理》《團隊動機:8090后員工的管理和激勵》《時間管理的降龍十八掌》

專家簡介:

  曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理,主要負責協(xié)調(diào)各部門之間以及代理商的產(chǎn)品進出口銜接、有關(guān)丹麥總部各項要求的傳達與執(zhí)行,以及市場宣傳活動的策劃等。并兼任兩家商業(yè)地產(chǎn)公司和金融公司人力資源顧問,協(xié)助籌備公司的建立,人員配備及后勤服務(wù)等工作。擅長溝通和團隊組織建設(shè)、員工職業(yè)素養(yǎng),員工情緒情感調(diào)動等課程。
  曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)、從員工入職培訓(xùn)到以各職能部門特點為基礎(chǔ)的部門員工培訓(xùn),以及符合人力資源特點的職業(yè)素質(zhì)提升系統(tǒng),員工發(fā)展計劃等工作。

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師
 
國內(nèi)資深實戰(zhàn)管理專家
 
曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理
 
曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源總監(jiān)
 
某金融公司人力資源顧問
 
曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)
 
刁東燕曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理,主要負責協(xié)調(diào)各部門之間以及代理商的產(chǎn)品進出口銜接、有關(guān)丹麥總部各項要求的傳達與執(zhí)行,以及市場宣傳活動的策劃等。并兼任兩家商業(yè)地產(chǎn)公司和金融公司人力資源顧問,協(xié)助籌備公司的建立,人員配備及后勤服務(wù)等工作。刁東燕曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司導(dǎo)入培訓(xùn)學(xué)院、從員工入職培訓(xùn)到以各職能部門特點為基礎(chǔ)的部門員工培訓(xùn),以及符合人力資源特點的職業(yè)素質(zhì)提升系統(tǒng),員工發(fā)展計劃等工作。
 
刁東燕曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)、從員工入職培訓(xùn)到以各職能部門特點為基礎(chǔ)的部門員工培訓(xùn),以及符合人力資源特點的職業(yè)素質(zhì)提升系統(tǒng),員工發(fā)展計劃等工作。
 
刁老師的課程不僅僅給技巧和方法,且善于引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,善于輔導(dǎo)解決實際問題,授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱,尤其擅長現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員思維方式。講課富有激情,風(fēng)趣,親和力強,能讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴。
中國銀行、中國建行、河北中行、北京銀行、山西河津農(nóng)商銀行、樂普醫(yī)藥集團、極致車網(wǎng)、神州易橋商學(xué)院、那真珠寶、魯能集團、京東、北京社保所房山分局、國藥集團揚州分公司、中國信息通信研究院、西安市曲江區(qū)會展房地產(chǎn)有限公司、北京移動、上海移動、東方熱點、石藥集團、成都電力、安邦保險、中糧生化能源、杉杉西服、國美在線、中郵物流、新榜英才教育、勤上電光、山西陽光同城、北京261醫(yī)院、企達偉業(yè)投資有限公司、麥爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、中潤鵬達投資擔保有限公司、凌銳藍信科技(北京)有限公司、秦皇島鴻遠國際旅行社、神華集團、晉南煤業(yè)公司等
課程背景
隨著企業(yè)的不斷壯大,人員增多,各部門間的銜接和運轉(zhuǎn)等問題逐漸顯現(xiàn),造成有行動沒結(jié)果,有任務(wù)沒結(jié)果,有態(tài)度沒結(jié)果,有崗位沒結(jié)果。缺乏以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力。那什么是結(jié)果?結(jié)果是滿足客戶的需求。那誰是客戶?領(lǐng)導(dǎo)是客戶?客戶還是客戶?同事是客戶?下屬是客戶?怎樣保障執(zhí)行?有態(tài)度?有信念?有績效? 《目標管理與計劃達成》課程是專門針對企業(yè)的中基層管理者而設(shè)計的實用性課程。本課程一方面從心態(tài),意識層面幫助管理者提升心智模式。建立執(zhí)行意識和思維。另一方面通過目標,策略、計劃、執(zhí)行等模式確保執(zhí)行結(jié)果和產(chǎn)出。做到有目標、必執(zhí)行難,有執(zhí)行必結(jié)果,滿足組織績效的達成。
課程目標
了解目標管理的重要性 掌握目標分解的五步法; 掌握工作分解的具體方法; 掌握一頁紙項目管理法;
課程大綱
開場分組,破冰
 
引言: 什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?
 
**單元:目標管理
 
1. 討論:影響目標達成的六個關(guān)鍵因素
 
目標和需求不明確
 
計劃方案不周詳
 
未獲得利益相關(guān)者的支持
 
溝通協(xié)作不順暢
 
心態(tài)情緒造成的目標執(zhí)行力低下
 
沒有及時的反饋,回報機制
 
2. 目標達成的五步法
 
明確需求
 
目標分解
 
計劃執(zhí)行
 
有效溝通
 
情緒管理
 
執(zhí)行到位
 
第二單元:明確目標,識別需求
 
1. 干活不由東,累死也無功
 
分析上級的意圖和目標
 
討論:如何明確工作目標?
 
模擬演練:分析上級的意圖
 
2. 好目標的SMART原則
 
自我演練:目標設(shè)定
 
3. 目標分解的模型
 
第三單元:計劃執(zhí)行
 
1. 小組討論:計劃VS變化
 
小組討論:這是合格的計劃嗎?
 
預(yù)則立,不預(yù)則廢
 
2. 任務(wù)分解是計劃的核心
 
3. 工作任務(wù)分解的四個步驟
 
4. 工作計劃的五大核心要素
 
計劃工具: 一頁紙項目計劃法
 
現(xiàn)場訓(xùn)練:五日自由行計劃
 
第四單元:利用溝通協(xié)作保障目標
 
溝通是**重要的工作方法
 
70%溝通法則
 
溝通的模型
 
喬哈里溝通視窗
 
討論:如何建立溝通信任和尊重?
 
測評:性格與溝通風(fēng)格
 
視頻學(xué)習(xí),知彼解你巧溝通
 
互動:我來比劃你來猜?
 
除了語言,還有哪些因素影響溝通?
 
溝通三步法:問、聽、說
 
意圖表達的FAB法
 
模擬演練:FAB法應(yīng)用
 
第五單元:用好情緒保障目標
 
情緒是怎么形成的?
 
情緒管理的重要性
 
情緒與人
 
情緒與關(guān)系
 
情緒與自己
 
情緒管理的三步法
 
識別情緒
 
調(diào)整思維
 
學(xué)會表達
 
案例分析:業(yè)績不達標的挑戰(zhàn)
 
情緒與壓力的關(guān)系
 
情緒釋放的具體方法
 
獅吼功
 
食療法
 
忍泄逃
 
第六單元:善于總結(jié)、復(fù)盤保障目標實現(xiàn)
 
在總結(jié)和更新中提升
 
為什么要進行工作改善,建立管理機制?
 
如何進行改善管理:
 
從經(jīng)驗到知識
 
從知識到技能
 
從技能到應(yīng)用
 
個人分享會
 
團隊復(fù)盤會
 
團隊復(fù)盤的由來
 
團隊復(fù)盤的四步驟
 
團隊復(fù)盤的三類人
 
現(xiàn)場演練:團隊復(fù)盤
 
 
可根據(jù)企業(yè)需求進行定制課程
 
 
 
 
 
 
 
 

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