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逯瑤

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主講課程：

《職場禮儀》《商務(wù)禮儀》《職業(yè)素養(yǎng)》《新員工職業(yè)素養(yǎng)》《職場高效溝通》《遇見更好的自己》禮儀提高課程：《職場禮儀》《商務(wù)禮儀》《溝通禮儀》《社交禮儀》

專家簡介：

本科畢業(yè)于山西大學(xué)師范學(xué)院音樂系聲樂專業(yè)，曾師從著名歌唱家譚晶的母親周麗萍老師、中國音樂學(xué)院聲歌系副教授朱以為老師、山西大學(xué)著名聲樂講師歌唱家安平老師、山西大學(xué)師范學(xué)院音樂系教授安寶惠老師。
    逯瑤老師具有獨(dú)樹一幟的跨界思維，這得益于音樂學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)行后多年的職場閱歷及豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。多年的央企商務(wù)部工作使其具有高水準(zhǔn)的商務(wù)談判和管理能力，其后創(chuàng)辦北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司，將現(xiàn)代企業(yè)管理思想與中國特色的餐飲文化相融合，不斷拓展經(jīng)營思路，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)高效的內(nèi)部管理。同時她非常注重知識體系的嫁接和整合，在名校MBA工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)、善于創(chuàng)新，針對于職場人士的需求，獨(dú)樹一幟地開發(fā)了一系列實(shí)戰(zhàn)類應(yīng)用課程：
    其中的《聲音影響力》是逯瑤老師在十幾年聲樂功底基礎(chǔ)上，結(jié)合多年職場經(jīng)驗(yàn)，專門針對職場人士開發(fā)的應(yīng)用課程，能夠在最短的時間內(nèi)、用最簡易的方法，幫助學(xué)員輕松掌握科學(xué)發(fā)聲與嗓音保健的方法，提高演講水平，提升禮儀形象，提高溝通能力，最終實(shí)現(xiàn)個人品牌形象的飛躍性提升。
    逯瑤老師善于挖掘?qū)W員的真正需求并因材施教，擅長在架構(gòu)式教學(xué)的基礎(chǔ)上采用引導(dǎo)式、催化式的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新性思維，重塑學(xué)員的思維方法和行為習(xí)慣。讓學(xué)員在輕松的氛圍中、快樂的游戲中迅速掌握每一個知識點(diǎn)和技巧的核心內(nèi)容，并懂得舉一反三，在工作中落地生根，得到多家受訓(xùn)企業(yè)的推崇和好評。成為中國培訓(xùn)市場上不可多得的，具有一專多能跨界思維和優(yōu)勢的優(yōu)秀培訓(xùn)師。
逯瑤主講課程
溝通能力提高課程：《職場高效溝通》、《原來你可以這樣說話》、《聲音表情與魔力溝通術(shù)》；
禮儀提高課程：《職場禮儀》《商務(wù)禮儀》《溝通禮儀》《社交禮儀》
個人品牌塑造課程：《聲音影響力》
講演能力提高課
 
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
時代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師                            知名商學(xué)院MBA
知名大學(xué)音樂系聲樂專業(yè)
北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人
目的
1、掌握社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)注意事項(xiàng) 2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時代重新理解禮儀的真諦 3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位 4、提升自己的綜合競爭實(shí)力 5、提升學(xué)員的綜合表達(dá)實(shí)力、提升影響力及個人魅力 
內(nèi)容
遇到更好的自己
 
——職場交往禮儀
 
【培訓(xùn)講師】
 
逯瑤
 
【培訓(xùn)時長】
 
12H
 
【培訓(xùn)對象】
 
需要提升禮儀規(guī)范化及禮儀轉(zhuǎn)培訓(xùn)的學(xué)員
 
【課程目標(biāo)】
 
通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)員懂得個人塑造自身職業(yè)形象的重要意義和作用，掌握社會交往藝術(shù)技巧等方面的規(guī)范和操作要點(diǎn)。明確現(xiàn)代社交禮儀的功能和特點(diǎn)，了解現(xiàn)代禮儀的原則與技能應(yīng)用，熟練掌握禮節(jié)的正確應(yīng)用方法和要求，能夠正確應(yīng)用現(xiàn)代禮儀指導(dǎo)自己的生活實(shí)踐活動，能夠獨(dú)立策劃一項(xiàng)現(xiàn)代禮儀情景模擬。通過本課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)，力圖提高學(xué)員情商，提高學(xué)員人際交往、為人處事、待人接物的能力，使之能更好地適應(yīng)社會環(huán)境，幫助學(xué)員提升整體形象，使其做到舉止優(yōu)雅大方，談吐得體，使他們有更多的自信、有更好的形象、贏得更多交友、求職、就業(yè)、合作、服務(wù)社會的機(jī)會！為職業(yè)生涯人脈關(guān)系的塑造打下良好的基礎(chǔ)?！菊n程收益】
 
1、掌握社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)注意事項(xiàng)
 
2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時代重新理解禮儀的真諦
 
3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位
 
4、提升自己的綜合競爭實(shí)力
 
5、提升學(xué)員的綜合表達(dá)實(shí)力、提升影響力及個人魅力
 
【課程概要】備注：可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整課程內(nèi)容。
 
第一章：禮儀中你不知道的事
 
一、什么是禮儀
 
二、禮儀的通則
 
三、禮儀包含的種類及范疇
 
四、禮儀的真諦
 
五、禮儀中決定你在別人心中的三個神奇數(shù)字
 
六、禮儀中你不要丟到的“心”
 
第二章：交往禮儀
 
一、在接待禮儀中用你的肢體語言做到不銷則銷
 
（一）職場人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則及TOP 原則    
 
（二）站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（三）坐姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（四）走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（五）蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（六）鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（七）遞物、接物、手勢的要領(lǐng)與訓(xùn)練    
 
（八）眼神的運(yùn)用與規(guī)范  
 
（九）微笑的魅力與訓(xùn)練
 
（十）肢體語言與微表情的綜合使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
 
二、距離的奧秘
 
三、致意禮儀
 
四、稱謂禮儀
 
（1）使用稱謂語的三個原則
 
（2）稱呼的方式
 
（3）溫馨提醒——名字記憶法
 
五、握手禮儀
 
（1）握手的動作要領(lǐng)
 
（2）握手的禁忌
 
六、介紹禮儀
 
（1）介紹禮儀的類型
 
（2）溫馨提醒——介紹時需要注意的問題
 
七、名片禮儀
 
（1）名片的作用
 
（2）遞名片禮儀
 
（3）如何用互聯(lián)網(wǎng)思維管理和設(shè)計(jì)你的人脈關(guān)系
 
八、轎車禮儀
 
（1）如何接送客人
 
（2）不同的情況與車型如何安排座位
 
（3）如何坐車坐車風(fēng)范和優(yōu)雅
 
（4）藏在后視鏡的秘密
 
（5）我自己該如何上下車體現(xiàn)氣質(zhì)
 
九、電梯禮儀
 
十、樓梯禮儀
 
十一、通訊禮儀——微信、手機(jī)、電話、郵件
 
十二、奉茶禮儀
 
十三、會議室禮儀
 
十四、座次禮儀
 
十五、辦公室禮儀
 
（一）個人辦公環(huán)境的影響：
 
（二）個人辦公環(huán)境的打造原則
 
（三）辦公室環(huán)境5S管理
 
第三章：宴請禮儀
 
一、中餐宴請接待禮儀
 
（一）宴會前期準(zhǔn)備工作
 
（二）中式宴請的尊位確定、位次排序
 
（三）中餐餐具及使用
 
（四）中餐點(diǎn)菜
 
（五）中餐進(jìn)餐禮儀
 
二、西餐宴請接待禮儀
 
（一）西餐的特色和主要類別
 
（二）西餐宴請的特點(diǎn)和程序
 
（三）西餐擺臺與座次安排
 
（四）西餐點(diǎn)酒與點(diǎn)菜
 
（五）西餐餐具和酒具的使用
 
（六）吃西餐的禮儀
 
三、飲酒禮儀
 
（一）禮儀斟酒有學(xué)問
 
（二）飲好開頭兩杯酒
 
（三）敬酒的方式及注意事項(xiàng)
 
（四）掌握臨時祝酒的絕招
 
（五）獨(dú)樹一幟的祝酒詞最具感染力
 
（六）文明勸酒要見機(jī)行事
 
（七）機(jī)智敬酒有良方
 
（八）擋酒技巧：成為酒桌上的長清客
 
四、餐后禮儀
 
（一）如何離席
 
（二）如何記賬
 
（三）如何送客
 
五、茶飲、咖啡禮儀
 
（一）泡茶禮儀的六大要素
 
（二）倒茶禮儀的七大要素
 
（三）受茶禮儀的三大要點(diǎn)
 
（四）喝茶禮儀的四大要點(diǎn)
 
（五）咖啡禮儀
 
第四章：職場交談禮儀
 
一、儀談的“5不”原則
 
二、儀談的四大流程及應(yīng)用技巧
 
（一）望——如何察言觀色
 
（二）聞——如何認(rèn)真聆聽、正確贊美
 
（三）問——如何了解對方的真正需求
 
（四）說——如何正確談話
 
1、如何在說的過程中成功引導(dǎo)對方
 
2、表達(dá)情緒的ABC理論
 
3、優(yōu)質(zhì)表達(dá)的基礎(chǔ)和公式
 
（1）BIC模型——如何讓正確表達(dá)自己情緒
 
（2）關(guān)鍵對話模型——如何處理你與同級/家人的矛盾
 
（3）正向與負(fù)向反饋模型——如何鼓勵與批評你的下屬
 
（4）4+3模型——如何與你的上級做匯報(bào)反饋
 
三、四種對話模型的情景演練
 
四、塑造你的聲音形象
 
 
 
 




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