人力資源培訓-中高層管理能力提升與領導力提升培訓課程
聽課費用：5200元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）；代辦住宿預訂，費用自理。

認證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)　
備注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中（高）級企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
課程背景
q 中高層經(jīng)理培訓最常遇到的問題就是培訓內(nèi)容的設計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。
q 本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。
q 田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十二年的時間，經(jīng)過十二年的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。
q 課堂上最吸引學員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務操作演練相結(jié)合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
參加人員
企業(yè)中高層管理者，中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)，各個部門經(jīng)理、主管，以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部。
課程目標
q深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領導的含義
q全方位認知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)
q訓練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能
q重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領導行為風格，塑造領導力
資料贈送
課后贈送較為系統(tǒng)的、關(guān)于管理技能和領導力的電子版學習資料
課程大綱

第一部分  認識管理、角色定位、能力構(gòu)建

第二部分　通用管理技能提升專題研修

第三部分  領導力行為風格和工作方式培養(yǎng)

模塊一、領導力核心素質(zhì)的修煉

模塊二、幾種典型的領導行為風格的塑造

模塊三、有效授權(quán)與領導力提升

模塊四、激勵下屬與領導力提升

練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/span>
q員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預期管理
q塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
q日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的20種常見方法
激勵員工的各類技巧分享
q塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領導力提升

認識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領導力提升
如何塑造忠誠敬業(yè)的員工
案例：員工心態(tài)管理的六個領域
如何培養(yǎng)員工的責任意識：責任意識的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺階和4把尺子
忠誠品德的5種回報
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
案例：員工心態(tài)管理的若干案例分享

模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領導力提升

認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領導力提升
練習：幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路、方法、案例
案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習：體驗一下您的創(chuàng)新思維

模塊七、思維優(yōu)勢修煉與領導力提升

思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢
思維優(yōu)勢塑造與領導力提升
掌握五個典型的思維技巧
管理決策環(huán)節(jié)的思維技巧
綜合五個思維技巧使你成為新型領導
給別人傳授思維技巧
運用思維技巧來解決有關(guān)人的問題
案例與工具練習
授課講師  田勝波 先生
基本情況
◇資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；
◇管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學；
◇咨詢領域涉及客戶服務管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等；
◇培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、企業(yè)培訓管理；
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗，16年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業(yè)經(jīng)驗；
◇中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；
◇港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；
◇國內(nèi)幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師；
◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓師、年度培訓師等。
工作經(jīng)歷：
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓工作實踐；
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門；
◇管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機（中國船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；
◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。
主講課程： 
◇通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》；
◇客戶服務類：《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；
◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》；
◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。
◇對于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓。
課程特色與授課風格： 
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學專業(yè)學士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。
◇課程基本特征為：
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評
+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練
服務客戶：
內(nèi)訓服務過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：
Δ日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士（上海）（2次）、通力電梯、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、格特拉克、丹佛斯（中國）、魔銳泵、頗爾過濾器、斯普瑞、西諾德、醫(yī)科達、貝因美.....
Δ寶鋼集團（4次）、中國移動、中國聯(lián)通（2次）、中國電信、中興通訊、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)（3次）、中國工商銀行（3次）、上海銀行、浦發(fā)銀行（2次）、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行（2次）、國投羅鉀.....
Δ一汽集團（2次）、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車（2次）、中聯(lián)重科、南方路機、科瑞集團、南方水泥.......
Δ中國國航（4次）、首都機場、上海虹橋機場（2次）、重慶機場（2次）、貴陽機場（2次）、云南機場集團、湖北機場集團、西部機場集團、吉之島、永旺百貨、北京海龍（3次）….
Δ國家稅務總局（4次）、中國外匯交易中心（2次）、上海社?？ǚ罩行模?次）、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運交易所、仁和藥業(yè)............
Δ萬科、江蘇新城、北京城建（2次）、上海城投（4次）、羅萊家紡、六和集團、藍海股份、永達集團、喜臨門……….
等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學員參加田老師客戶服務類課程公開課的部分知名企業(yè)： 
Δ一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、
Δ萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、
Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。