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兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
【課程目標(biāo)】

• 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用
• 了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平
• 掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法

【課程大綱】
一、班組長在制造企業(yè)中的角色

1. 班組長的現(xiàn)狀
2. 什么叫干部？
3. 班組長的四大角色
4. 班組長的三大任務(wù)
5. 班組長的基本職能
6. 角色認知/素質(zhì)要求

二、班組長的日常管理工作
1、現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容

1. 保持和改善
2. 關(guān)注結(jié)果，重視過程
3. 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
4. 以數(shù)據(jù)說話
5. 視下一道工序為客戶
6. 標(biāo)準(zhǔn)化
7. 5S ——將現(xiàn)場可視化
8. 消除Muda（浪費）
9. 異常管理
10. 安全管理

2、日常管理工作報表類別及使用：
＊指標(biāo)類/確認類/異常類/基礎(chǔ)類
＊實際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實際操作性表格使用講解
三、生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)
1、班組長每日工作順序表
2、早會
＊現(xiàn)場早會模擬
3、計劃的確認（產(chǎn)能、交貨期、型號等）
＊產(chǎn)能計算案例
4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運用
＊生產(chǎn)線效率最大化案例
5、生產(chǎn)準(zhǔn)備

• 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認
• 人員狀況確認
• 設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點檢
• 材料確認
• 作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確認
• 4M1E變更點確認

＊生產(chǎn)準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)案例
6、生產(chǎn)過程管理

• 4M1E的持續(xù)確認
• 生產(chǎn)進度管理
  ＊生產(chǎn)進度管理案例
• 質(zhì)確認、分析、報告
• 品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異常基準(zhǔn)）
• QC七大手法運用
  ＊品質(zhì)異常處置案例
• 生產(chǎn)異常（4M1E）處理
• 型號轉(zhuǎn)換時的注意事項
• 生產(chǎn)結(jié)束確認
• 晚會

7、報告與數(shù)據(jù)整理

• 三大報表：
  生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日報
  ＊實際操作性表格使用講解
• 工作日記；交接班記錄

四、車間目標(biāo)管理
1、設(shè)定目標(biāo)

• 目標(biāo)的SMART要素
• 目標(biāo)SMART練習(xí)
• 如何確定合理的目標(biāo)

2、形成共識
3、實施計劃
4、實施過程中的管理方法
5、指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬

• 選擇指導(dǎo)管理風(fēng)格
• 培訓(xùn)下屬的心魔

6、績效及考核:
＊車間目標(biāo)管理案例

• 個人業(yè)績函數(shù)分析
• 目標(biāo)績效考核

五、其他管理項目
1、QCC活動/提案制/PDCA循環(huán)
＊案例
2、安全管理
3、設(shè)備（工裝夾具及工具、計測器）管理
4、培訓(xùn):上崗認證/多能化/作業(yè)指導(dǎo)
5、人際關(guān)系處理：
心理游戲
人際關(guān)系原則——“三心二意”
6、車間班組文化建設(shè)