學(xué)習(xí)費(fèi)用:16000/天
學(xué)習(xí)地點(diǎn):全 國(guó)
開(kāi)課時(shí)間:2025-03-22
學(xué)習(xí)方式:定制
公司員工管理培訓(xùn)班
課程背景Coursebackground
隨著新生代(85后)后進(jìn)入職場(chǎng),逐漸成為職場(chǎng)生力軍的時(shí)候,過(guò)去的企業(yè)管理培訓(xùn)課程理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”:
1.制度執(zhí)行難
2.有效溝通難
3.工作教導(dǎo)難
4.員工激勵(lì)難
體現(xiàn)在:
1.新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
2.新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
3.新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
4.新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我
5.新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者
6.近六成的85后沒(méi)有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績(jī)效
7.僅四分之一的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
8.企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過(guò)很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微
9.管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數(shù)管理者認(rèn)為:我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心,惱心,換來(lái)的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個(gè)性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點(diǎn):
1.“行有不得,反求諸己”,在信息時(shí)代,在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多,沒(méi)有不好
管理的員工,只有缺乏“順勢(shì)管理思維”意識(shí)的管理者。
2.“方向不對(duì),努力白費(fèi)”,原因:我們總是
● 試圖通過(guò)“控制”來(lái)改變他們
● 堅(jiān)持過(guò)往的“成功”管理經(jīng)驗(yàn)
● 多依賴“制度”的剛性
● 多依賴“薪資”的激勵(lì)
● 最缺少基本的“人本心理”知識(shí)學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
他們是職場(chǎng)上從來(lái)不曾有過(guò)的一個(gè)類群,年輕、聰明、有創(chuàng)意、充滿活力、大部分人受過(guò)較高的文化教育,卻又浮躁、情緒化、依賴性強(qiáng)、抗壓能力差、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;
他們具備了職場(chǎng)上精英的潛能,卻不具備精英的情商,更不是管理者喜歡的類型,甚至在某些管理者的眼中他們是“垮掉的一代”,辭職、跳槽如兒戲,一語(yǔ)不合炒掉你,“奉獻(xiàn)”與“感恩”仿佛從不出現(xiàn)在他們的字典里。殊不知他們也有:
● 迷茫于職業(yè)定位的危機(jī);
● 缺乏于對(duì)目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機(jī);
● 主流價(jià)值觀缺失的危機(jī);
● 高IQ,低EQ、低AQ的危機(jī);
● 職業(yè)態(tài)度不夠堅(jiān)定的危機(jī)……
新生代員工寧愿失業(yè),也不能容忍自己的價(jià)值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人,爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心”,當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰(shuí)”?這就是研究這個(gè)課題的初衷。
課程目標(biāo)programobjective
1.認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn),反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”;
2.掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo);
3.讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來(lái)就用!
4.最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”
你可收獲(技能篇)
1.認(rèn)知指南——新生代認(rèn)知(權(quán)威分析報(bào)告1份)
2.引導(dǎo)工具——員工入職引導(dǎo)(PPT1份)、工作激勵(lì)(PPT1份)
3.工作引導(dǎo)——高效溝通集錦(PPT1份)
4.工作教導(dǎo)——情景視頻(5個(gè)、教導(dǎo)小錦囊(PPT1份)
5.指導(dǎo)新生代的7大規(guī)矩、66個(gè)工作習(xí)慣、63條必備的常識(shí)(清單1份)
6.自我管理自我提升參考書(shū)籍、光碟目錄(1份)
你可收獲(意識(shí)篇)
1.掌握新生代員工典型的社會(huì)環(huán)境和心理狀態(tài)、特征,應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題,與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理,積極引導(dǎo)管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2.應(yīng)用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢(shì)管理思維”意識(shí);掌握其心靈成長(zhǎng)的引導(dǎo)技術(shù),實(shí)現(xiàn)均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.利用比對(duì)案例形成“3大引導(dǎo)系統(tǒng)”,幫助管理者實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)新生代的指南,從而有效的降低管理成本。
你可收獲(知識(shí)篇)
1.馬斯洛5大需求定律
2.羅森塔爾效應(yīng)
3.霍桑實(shí)驗(yàn)
4.殺豬理論
5.DISC性格分析
課程特點(diǎn)coursecharacteristics
1.感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用。
2.五大價(jià)值輸出
3.給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn);
4.給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn);
5.給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景,高品質(zhì)互動(dòng)與共享;
6.給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解;
7.給引導(dǎo)——咨詢式培訓(xùn)技術(shù)能引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
課程時(shí)間coursetime:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象curriculumObject總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主任、班組長(zhǎng)
新生代員工管理與引導(dǎo)培訓(xùn)課程大綱
課時(shí) 預(yù)計(jì) | 培訓(xùn)模塊 (單元)名稱 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 預(yù)期目標(biāo) | 培訓(xùn)方法 | 所用工具 | 備注 | |
0.5H | 前言: 新生代管理現(xiàn)狀分析 對(duì)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn) | 1.新生代員工辭職信的反思; 2.400份問(wèn)卷調(diào)查引發(fā)的思考; 3.新生代管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)。 | 1)有則改之,無(wú)則加勉 2)通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 3)確認(rèn)課程主線 | 講授 案例 點(diǎn)評(píng) | 實(shí)例 調(diào)查報(bào)告 | ||
1.5H | 第一講: 新生代成長(zhǎng)的 “心智模式”解讀 ——溯本清源 | 認(rèn) 知 | 1.“你”對(duì)新生代行為特征的認(rèn)識(shí) 2.“你”對(duì)新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知 3.百多家企業(yè)管理者對(duì)此問(wèn)題的認(rèn) 4.賀君宏老師對(duì)新生代的認(rèn)知與觀點(diǎn) | 1)認(rèn)知力求客觀性、公正性,避免片面性 2)求同存異 3)意識(shí)形態(tài)方面的改進(jìn) | 講授 測(cè)試 點(diǎn)評(píng) | 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng) | |
行為特質(zhì) | 1.“新生代”的素質(zhì) 2.“新生代”的能力 3.“新生代”的思維 4.“新生代”的心理 | 1)了解新生代的4個(gè)維度 2)重塑自我認(rèn)知差異 3)拓寬認(rèn)知視野 | 講授 | 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告 | |||
心智模式 | 1.教育背景 2.文化沖突 3.社會(huì)關(guān)注 4.自我認(rèn)知 | 1)解讀90后 2)認(rèn)知80后 3)審視70后 | 講授 點(diǎn)評(píng) | 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告 | |||
小結(jié) | 1.一位80后高管拜年短信的思考 2.優(yōu)秀的新生代案例 3.“去”標(biāo)簽化,誰(shuí)最需要改變? | 1)了解代員工自己的危機(jī) 2)去標(biāo)簽化刻不容緩,實(shí)際需要“正能量” 3)“行有不得,反求諸己” | 講授 案例 點(diǎn)評(píng) |
課時(shí) 預(yù)計(jì) | 培訓(xùn)模塊 (單元)名稱 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 預(yù)期目標(biāo) | 培訓(xùn)方法 | 所用工具 | 備注 | |
8H | 第二講: 正確管理新生代 “系統(tǒng)思維” —“6個(gè)關(guān)鍵” | 管理認(rèn)知 | 1.生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時(shí)代 2.生產(chǎn)線的變遷2—彼得·德魯克時(shí)代 3.生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時(shí)代 4.S.Freud的觀點(diǎn):心理動(dòng)力學(xué)模型 | 1)了解人格構(gòu)成: 2)意識(shí)、前意識(shí)、無(wú)意識(shí) 3)本我-遵循快樂(lè)原則 4)自我-遵循現(xiàn)實(shí)原則 5)超我-遵循至善原則 | 講授 測(cè)試 點(diǎn)評(píng) | 某企業(yè)新生代管理 案例分享 | 視頻觀看 |
需求探尋 | 1.馬斯洛人生5大需求給我們的啟示 2.羅森塔爾效應(yīng) 3.霍桑實(shí)驗(yàn) 4.著名企業(yè)新生代管理案例分享 | 1)掌握先進(jìn)的管理理論 2)拓寬管理思路 3)借鑒名企管理思維,改善管理方式 | 講授 案例分析 點(diǎn)評(píng) | 感性認(rèn)知, 理性應(yīng)用。 | |||
性格認(rèn)知 | 1.DISC“人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用 2.DISC測(cè)試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊(duì)管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對(duì)、離職分析、壓力管理等。 | 1)掌握新生代員工性格 2)認(rèn)識(shí)不同員工的價(jià)值需求 3)學(xué)會(huì)通過(guò)性格認(rèn)知如何在工作中進(jìn)行有效溝通與激勵(lì) 4)性格不能決定人格,但人格可以成就性格 | 測(cè)試 講授 點(diǎn)評(píng) | DISC 測(cè)試教程 | |||
溝通同頻 | 1.溝通原理 2.“明溝”與“暗溝” 3.同理心應(yīng)用 | 1)通過(guò)視頻與案例分析, 2)掌握如何與12種不同類型的 3)員工有效溝通 | 講授 視頻 案例 點(diǎn)評(píng) | 溝通12把 鑰匙 | |||
從激勵(lì)上展開(kāi) | 1.企業(yè)常見(jiàn)激勵(lì)的誤區(qū) 2.激勵(lì)的種類 3.著名企業(yè)如何對(duì)新生代員工展開(kāi)激勵(lì) | 1)學(xué)習(xí)“6感激勵(lì)法” 故事感 共情感 娛樂(lè)感 交響感 存在感 意義感 2)理解并應(yīng)用 | 講授 視頻 案例 點(diǎn)評(píng) 研討 | 行動(dòng)計(jì)劃 |
課時(shí) 預(yù)計(jì) | 培訓(xùn)模塊 (單元)名稱 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 預(yù)期目標(biāo) | 培訓(xùn)方法 | 所用工具 | 備注 | |
第二講: 正確管理新生代 “系統(tǒng)思維” —“6個(gè)關(guān)鍵” | 情緒管理 | 1.情緒比事實(shí)重要 2.成本比是非重要 3.全體比個(gè)別重要 4.情緒控制案例比對(duì) | 1)掌握情緒控制方法,用你的誠(chéng)心與耐心換取員工對(duì)企業(yè)的鐵心 2)學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧 | 講授 演練 視頻 點(diǎn)評(píng) | 視頻 案例分享 應(yīng)用指南 | ||
管理權(quán)變 | 1.營(yíng)造良好的環(huán)境與氛圍 2.領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng) 3.作風(fēng)的吸引性 4.態(tài)度的相近性 5.利益的共同性 6.需求的互補(bǔ)性 7.威望的征服性 8.感情的相通性 9.目標(biāo)的一致性 | 1)高明的領(lǐng)導(dǎo)者,引領(lǐng)員工的思維 2)不高明的領(lǐng)導(dǎo)者,看管員工的行為 3)你會(huì)變嗎? | 講授 案例分析 點(diǎn)評(píng) | 感性認(rèn)知, 理性應(yīng)用。 | |||
2H | 第三講: 有效引領(lǐng)新生代 “引領(lǐng)模型” —知行合一 | 崗前引導(dǎo) | 1.你為員工做了什么服務(wù)? 2.員工報(bào)到時(shí)你給了員工什么? 3.員工進(jìn)入工作崗位時(shí)你做了什么? 4.管理者的保姆角色? | 1)真誠(chéng)關(guān)懷到永遠(yuǎn)(歸屬與愛(ài)) 2)第一印象至關(guān)重要 3)你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象” | 測(cè)試 講授 點(diǎn)評(píng) | 指南 | |
崗中引導(dǎo) | 1.如何消除工作中員工的恐懼感 2.新員工上崗前你做了哪些服務(wù) 3.新生代管理的教練技術(shù) | 1)掌握工作中引導(dǎo)的3種手法 2)學(xué)會(huì)引導(dǎo)的時(shí)機(jī)與技巧 3)如何樹(shù)立員工的責(zé)任意識(shí) | 講授 案例 點(diǎn)評(píng) | 引導(dǎo)指南 | |||
崗后引導(dǎo) | 1.如何為新員工啟動(dòng)暫新的人生 2.培育與指導(dǎo)的策略 3.意識(shí)引領(lǐng) | 1)新員工歡迎欄 2)員工發(fā)展計(jì)劃 3)員工技能儲(chǔ)備 4)暫新的人生啟動(dòng) | 講授 案例 點(diǎn)評(píng) | 行動(dòng)計(jì)劃 | |||
總結(jié) | 從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領(lǐng)導(dǎo)角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關(guān)愛(ài);從員工角度講,新生代管理是關(guān)注細(xì)節(jié);從制度角度講,新生代管理是一種責(zé)任。 | 答疑解惑 |