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“我們想欣賞下屬的優(yōu)點，發(fā)揮他的優(yōu)點，可總有些缺點讓人難以容忍；如果你去解決他缺點的問題，他的積極性卻又沒了。想發(fā)揮他們的專長，讓他們有積極性，但他們又對安排的工作不感興趣，工作之外的事他們卻很感興趣，但管理就是要解決工作范圍的事！”

——浙江某零售企業(yè)區(qū)域負責(zé)人

“不少人都想部下多是德才兼?zhèn)涞娜?，可不?jīng)過實踐的檢驗，如何才能判斷有德還是有才呢？不管你用多科學(xué)的方法去測試，德才顯現(xiàn)都需要時間，而我們往往沒多少時間去判斷就要用人了，時而產(chǎn)生用人不宜的后果。”

——河北某大型制造企業(yè)市場部一線管理者

“事要有人干，離不開職責(zé)；事要怎么干，離不開制度；事要有效率，離不開流程；可羅馬也不是一天建成的呀，權(quán)責(zé)分明、事務(wù)流轉(zhuǎn)，知易行難！”

——廣東某零售企業(yè)國際事業(yè)部總經(jīng)理

“實行目標管理，是為讓團隊有動力；實行危機管理，讓團隊有壓力；實行評述管理，讓團隊有效力；本質(zhì)在于御事歸心，團隊歸心可不是一項‘短期工程’，近治成效啊。”

——北京某國企基建部部長

“事業(yè)群/企業(yè)在其發(fā)展的路上，所做每件事的驅(qū)動力有所不同，可做的是由機會環(huán)境驅(qū)動的；想做的是由愿景理念驅(qū)動的；而能做的是由資源能力所驅(qū)動。而三者的交集才是該做的戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略不難，可找準交集可就不容易了！”

——某局集團黨委副書記

“人生不過76000多頓飯，當代競爭環(huán)境之下，留給我們對變革做出決斷的時間甚至不及一頓飯之長！在時代的浪潮中，我們還有幾頓？”

——江蘇某商業(yè)銀行總行行長

從心聲中我們不難發(fā)現(xiàn)，

基層管理者常有用人思維，卻又被帶人問題所困，何以勝任，引領(lǐng)眾人成長，“我們期望人才可復(fù)制”；

中層管理者常備理事能力，卻又為長期達成所懼，何以魅力，引領(lǐng)眾人堅持，“我們期望效能可提升”；

高層管理者總能高瞻遠矚，卻也為無處不在的競爭壓力所迫，何以卓越，引領(lǐng)眾人前行，“我們愿變革/轉(zhuǎn)型順利”；

項目背景：

對于任何一家企業(yè)的HR來說“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”都是回避不了的主題，無論是從公司的層面還是管理者的層面都是如此。從公司層面來說，“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”在員工發(fā)展方面，例如高潛、中高層的培養(yǎng)過程中是必不可缺的。從管理者的層面來說領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力是必要的兩個能力，因為它們會直接體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目的開展中，例如如何有效的組織企業(yè)的管理群體發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。

那么作為領(lǐng)導(dǎo)力項目負責(zé)人的你，一定經(jīng)常會有很多挑戰(zhàn)和困惑： 

• 認為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等同于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，有誤解？

•市面上的學(xué)習(xí)內(nèi)容太復(fù)雜，難挑選？

• 學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)內(nèi)部管理者的發(fā)展訴求不統(tǒng)一，難匹配？

• 學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實應(yīng)用情景脫節(jié)，難落地？

• 培訓(xùn)得不到受訓(xùn)者的認同，有效性差？

• 除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式再難創(chuàng)新，太單一？

為什么會出現(xiàn)這樣的情況？面對種種困難該何去何從？

其實領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)是一個體系化的課程：要清楚每一位管理者的特性，培養(yǎng)縱向貫穿的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)不只是一個稱謂，更是一名優(yōu)秀的對公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行的強有力執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)并不單純的只針對高層管理者，也應(yīng)在全員中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)意識，要注重發(fā)揮中層人員的管理潛能。中層管理人員是組織發(fā)展的中流砥柱，怎樣激發(fā)這些人員的潛能提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力，需要尋找新的路徑，是很有必要的研究課題。

項目設(shè)計思路：

以解決企業(yè)實際問題為主線，以提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力為附線

項目內(nèi)容模塊

系統(tǒng)方案可根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)研分析量身定做設(shè)計，確保培訓(xùn)效果。

項目內(nèi)容框架

項目優(yōu)勢及特色：

項目課程設(shè)置：

階段 學(xué)習(xí)主題 授課方式 周期

第一階段

勝任領(lǐng)導(dǎo) 《角色認知與自我管理》 積分機制、明確角色、快速轉(zhuǎn)換 2天

《帶人帶心的輔導(dǎo)技巧》 互動演練、工具應(yīng)用、案例解析 2天

《團隊建設(shè)與管理》 情景導(dǎo)入、點評分享、復(fù)盤總結(jié) 2天

第二階段

魅力領(lǐng)導(dǎo) 《目標管理與計劃執(zhí)行》 案例討論、角色練習(xí)、情景模擬 2天

《問題解決與高效決策》 問題收集、現(xiàn)場研討、課后作業(yè) 2天

《管理授權(quán)與輔導(dǎo)激勵》 工具應(yīng)用、現(xiàn)場演練、角色模擬 2天

第三階段

卓越領(lǐng)導(dǎo) 《企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》 案例研討、視頻學(xué)習(xí)、情景模擬 2天

《組織管理與學(xué)習(xí)建設(shè)》 專業(yè)授課、問答互動、練習(xí)設(shè)計 2天

《變革管理與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》 案例研討、工具應(yīng)用、現(xiàn)場模擬 2天

課程知識點收益介紹：

 

 

 

【課程收益】

中高層經(jīng)理人員的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力是決定公司成功的關(guān)鍵，高層管理人員為公司發(fā)展指引方向，中層管理人員是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用。只有對他們進行系統(tǒng)有效的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，掌握現(xiàn)在企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧，才能最大程度發(fā)揮他們的作用和挖掘他們的潛能，為公司的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

本課程將以世界500強培養(yǎng)中高層的理論體系為指導(dǎo)，全面破解管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力的密碼，為管理者管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的提升提供系統(tǒng)解決方案。

具體來說，通過為期三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研討活動，

1、 掌握新時代領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維：全人思維；

2、 加強管理者的角色認知，明確管理者的角色定位；

3、 認識管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，加強領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)；

4、 識別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，發(fā)揮最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；掌握授權(quán)技巧，加強教練和輔導(dǎo)技能；

5、 認識團隊建設(shè)的原理和理念，加強高效團隊建設(shè)；

6、 掌握溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)鍵技能，提高溝通技巧，不同風(fēng)格人員特點和溝通技巧；掌握沖突處理的技巧；學(xué)會同理心溝通，提高情商；

7、 認識人員的激勵的原理和模型，構(gòu)建自己的激勵菜譜，提升激勵技巧；

8、 通過企業(yè)文化塑造提升員工職業(yè)精神，掌握執(zhí)行力提升的關(guān)鍵；

9、 學(xué)會駕馭變革管理和建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，持續(xù)提升組織的核心競爭力等

【課程對象】

總經(jīng)理、副總、總監(jiān)，各部門經(jīng)理、主管、需要全面或部分提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員 

【課程大綱】

1.新時代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維      

• 歐洲關(guān)于新時代員工的調(diào)研：3個典型特征

• 知識經(jīng)濟時代與智能社會時代與工業(yè)社會的顯著區(qū)分               

• 全人思維模式

• 智能時代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進

2. 角色定位與角色認知

• 新任主管的全新角色 

• 角色認知：三個維度

• 四個重要的角色轉(zhuǎn)換

• 優(yōu)秀經(jīng)理人的特點

• 管理人才的心理素質(zhì)

3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力      

• “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”

• 領(lǐng)導(dǎo)者特征

• 權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力

• 如何建立信任并塑造影響力

4. 領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)                

• 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 測試：了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

• 員工的分類矩陣  、

 練習(xí)：員工成熟度識別          

• 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變

• 如何做好授權(quán)

• 員工教練與輔導(dǎo)技巧

5. 下屬積極性的激發(fā)：激勵模型與菜譜       

• 下屬缺乏積極性的原因：激勵的模型      

• 滿意感與需求：激勵的幾個理論模型

 練習(xí)：激勵動機及測試

• 激勵因素及其調(diào)查：激勵的菜單　　　　

6. 團隊建設(shè)與團隊精神營造       

• 群體與團隊

• 群體發(fā)展階段            

• 團隊基本要素

測試：貝爾賓團隊角色

• 團隊角色測試

• 高效團隊特征

• 團隊塑造

7. 同理心溝通與情商提升                   

• 溝通不暢的原因：溝通的漏斗          

• 表達的藝術(shù)：總印象原理

• 情商的要素

• 同理心傾聽與情商提升

 練習(xí)：魔鬼信函

• 360度溝通技巧

8. 沖突管理與人際協(xié)調(diào)                   

• 建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分

• 沖突管理三角模型          

 練習(xí)：識別不同的行為風(fēng)格

• 四種典型的行為風(fēng)格分析

• 提升交際彈性

9. 文化塑造與執(zhí)行力提升                   

• 塑造核心價值觀

• 責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識     

• 目標意識與高效執(zhí)行力

• 客戶意識與服務(wù)

• 信任的速度

• 從消極被動到自主管理

10. 變革管理與學(xué)習(xí)型組織                   

• WUCA時代的選擇

• 快魚吃慢魚          

• 變革的八個步驟

 案例：客戶憤怒的錄像帶

• 學(xué)習(xí)型組織的塑造

11.　管理者的自我管理：提高效率的時間管理

• 關(guān)于時間管理

 游戲：你有多少可利用的時間

• 利用好重要緊急矩陣

• 高效能人士的時間安排：第二象限時間管理

• 如何維護自己的時間管理不被打亂

• 自我修煉與提升