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企業(yè)中高層干部管理能力提升培訓(xùn)
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企業(yè)中高層干部管理能力提升培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用：16800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：全 國

開課時(shí)間：2025-03-26

學(xué)習(xí)方式：定制

企業(yè)中高層干部管理能力提升培訓(xùn)

 
目    錄
一、背景分析 3
二、培訓(xùn)對象 3
三、設(shè)計(jì)思路 4
四、培訓(xùn)特色 4
五、培訓(xùn)方式 5
六、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 5
七、課程內(nèi)容設(shè)置 6
八、授課講師 15
九、方案報(bào)價(jià) 16
十、聯(lián)系方式 16
 
一、背景分析
十問中層：
一問：為什么從基層晉升的管理人員難以轉(zhuǎn)變角色，勝任管理職位？ 
二問：為什么業(yè)務(wù)骨干很難迅速成為好的管理者？ 
三問：為什么老員工既有高忠誠度，對企業(yè)也充分了解，卻很難成為管理者？ 
四問：為什么中層管理人員的目標(biāo)計(jì)劃安排不當(dāng)，導(dǎo)致部門一片混亂？ 
五問：為什么上下級、部門之間溝通協(xié)調(diào)困難，總是摩擦不斷，內(nèi)耗嚴(yán)重？ 
六問：為什么中層總是容易發(fā)現(xiàn)問題，卻不會(huì)解決問題？
七問：為什么中層管理者思想僵化，難以突破？
八問：為什么中層管理人員整天忙忙忙，但他們的下屬卻很悠閑？
九問：為什么中層管理者自己干工作沒問題，培養(yǎng)下屬卻差強(qiáng)人意？
十問：為什么中層管理者難以做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和凝聚工作？ 
 
眾所周知，中層管理干部始終是企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是企業(yè)戰(zhàn)略落地的執(zhí)行者。他們是企業(yè)的紐帶和橋梁，其作用不可低估。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大或停滯不前時(shí)，更需要迅速提其管理能力，賦能中層，以此帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的成長。 
然而，實(shí)際上大多數(shù)中層管理者并沒有受過專業(yè)管理技能的培訓(xùn)。
他們中的許多人或直接從業(yè)務(wù)提拔，或直接由技術(shù)轉(zhuǎn)型，都是通過摸索和所謂的傳承積累管理經(jīng)驗(yàn)。
由于缺乏基本的管理常識(shí)和技能，便常常犯錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的成本增加。即便有些干部掌握了一些知識(shí)點(diǎn)，但卻欠缺系統(tǒng)的管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，一樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。
中層管理干部隊(duì)伍的低水平已成為許多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)就算是有再好戰(zhàn)略和商業(yè)模式，也難以落地。
賦能中層，刻不容緩！
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)中層管理干部、后備干部
三、設(shè)計(jì)思路
本方案依據(jù)亨利•明茨伯格提出的管理角色理論，圍繞常見的9種角色所應(yīng)具備的管理技能為出發(fā)點(diǎn)，分為四個(gè)篇章展開，每個(gè)篇章承載的功能不同，基本涵蓋了管理者所需具備的管理知識(shí)和技能的方方面面。
方案依據(jù)上千家企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)容安排和課題設(shè)置上綜合考慮了邏輯性、合理性和實(shí)效性，已幫助幾十萬中層管理者投身管理實(shí)踐，為邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的工具和指導(dǎo)方法。
四、培訓(xùn)特色
 
五、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)方式多元化
2. 案例式教學(xué)，由淺入深、化難為易，
3. 情景化演練，體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象
70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
六、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃
（一）培訓(xùn)收益：
? 明確中層管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念
? 提升中層管理者的職業(yè)化程度，邁向稱職的管理者
? 學(xué)會(huì)基本的管理技能，懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，協(xié)調(diào)與控制力
? 提高領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力、授權(quán)與激勵(lì)能力
? 懂得知人善用，學(xué)會(huì)培養(yǎng)人，激勵(lì)人，發(fā)展人，留住人
? 作好團(tuán)隊(duì)管理，自我管理，打造高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)下屬士氣
 
（二）、培訓(xùn)課題規(guī)劃：
篇章 課題安排 授課講師 授課時(shí)長
角色篇 定位——中層管理者的角色認(rèn)知 中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家 1天
優(yōu)秀中層職業(yè)素養(yǎng)提升與自我管理 《心動(dòng)力®》激發(fā)專家 1-2天
管人篇 中層必修——有效授權(quán)與激勵(lì)技巧 戰(zhàn)略人才教練 1-2天
部屬培育與員工激勵(lì) 卓越團(tuán)隊(duì)管理專家 1-2天
理事篇 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家 1-2天
突破思維——問題分析與解決 管理發(fā)展教練 1-2天
左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練 思維訓(xùn)練專家 1-2天
團(tuán)隊(duì)篇 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家 1天
推倒部門墻——跨部門溝通與高效協(xié)作 管理技能提升訓(xùn)練專家 1-2天
 
七、課程內(nèi)容設(shè)置
以下均為簡要課綱
課題：定位——中層管理者的角色認(rèn)知  （授課老師）
前 言 1. 視頻啟示：事業(yè)成功的要素
2. 工具：角色定位的方法
3. 各層級管理者－角色概說
 
第一節(jié)：管理者對上級的角色 1. 中層管理者角色－高素養(yǎng)：有事業(yè)心，有擔(dān)當(dāng)（怎么表現(xiàn)，該做到什么？）
2. 中層管理者角色－高情商：主動(dòng)配合上級領(lǐng)導(dǎo)（配合的心態(tài)，人際關(guān)系）
3. 中層管理者角色－高能力：實(shí)現(xiàn)上級的要求（該執(zhí)行力的要素）
4. 做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗(yàn)。重要工具“四個(gè)三”－怎么匯報(bào)，怎么相處
 
第二節(jié)：副職的角色定位 1. 副職該做到的－?規(guī)范的整體意識(shí)（工作內(nèi)容與表現(xiàn)）
2. 副職該做到的－?主動(dòng)協(xié)同的姿態(tài)（工作內(nèi)容與表現(xiàn)）
3. 本章節(jié)回顧－《對上級/正職角色定位－測試》（表單）
 
第三節(jié)：對平級的角色定位 1. ?職能給力，得尊重（做的內(nèi)容與程度）
2. ?為人真誠，可交往（表現(xiàn)與內(nèi)容）
3. ?做事牢靠，好合作（表現(xiàn)與內(nèi)容）
 
第四節(jié)：對下屬角色定位
1. 論點(diǎn)開啟－員工對管理者的期待：管理者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/div>
2. ?創(chuàng)建和諧，安全的工作環(huán)境（管理內(nèi)容與方法）
3. ?努力敬業(yè)，員工自豪的事業(yè)（管理方法）
4. ?關(guān)心下屬，換區(qū)員工的信賴（內(nèi)容）
5. 中層管理者對下的角色誤區(qū)（工具表單）
 
第五節(jié)：內(nèi)外關(guān)系定位－與企業(yè)外合作者 1. 論點(diǎn)開啟－企業(yè)外合作者的訴求與關(guān)系角色
2. ?做有規(guī)矩的經(jīng)理人－合作時(shí)，促成規(guī)范（表現(xiàn)與方法）
3. ?做有能力的經(jīng)理人－談判時(shí)，爭取利益（表現(xiàn)與方法）
4. ?做有原則的經(jīng)理人－遇困難，保障東家（表現(xiàn)與方法）
 
課程總結(jié)
1. 欣賞課件《從甄嬛－看職場角色》講師編輯，視頻組合說定位
2. 課程總結(jié)－中層管理者多重角色定位。重要的關(guān)系
3. 明確目標(biāo)，打造中層管理者需要的能力（能力列表，展現(xiàn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)）
4. 作業(yè)－課程應(yīng)用
課題：優(yōu)秀中層職業(yè)素養(yǎng)提升與自我管理  （授課老師）
 
 
第一節(jié)：優(yōu)秀管理者有效自我激勵(lì)
一、優(yōu)秀管理者的特質(zhì)
討論與分享：你心目中優(yōu)秀的管理者是誰？他具備有什么樣的特質(zhì)？
案例：什么是日本豐田汽車公司的管理者特質(zhì)
二、探索自我激勵(lì)的發(fā)動(dòng)機(jī)——隱藏的心智模式
工具：樹枝人結(jié)構(gòu)圖                  案例分析：開車上班遇紅燈
案例分析：這個(gè)月業(yè)績指標(biāo)沒有完成    練習(xí)：思維模式的結(jié)構(gòu)圖
三、建立積極開放的心智模式
案例分析：二戰(zhàn)集中營的案例          案例分析：被下屬當(dāng)眾頂撞的案例
 
 
第二節(jié)：優(yōu)秀管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
測試：你的領(lǐng)導(dǎo)力天性
二、你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：不同的領(lǐng)導(dǎo)力天性的的特質(zhì)以及影響策略
三、不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何成長全能領(lǐng)導(dǎo)力？
案例：美國寶潔公司（P&G）如何營造高效的工作氛圍
討論：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力減少員工的流失率
 
第三節(jié)：優(yōu)秀管理者的溝通能力提升
一、提升溝通能力
二、如何與不同風(fēng)格的人打交道？
測試：四種典型的人際風(fēng)格，你是哪一種？研討：各種風(fēng)格的特點(diǎn)和溝通關(guān)鍵
方法：應(yīng)對各種風(fēng)格的策略 
練習(xí)：如何快速識(shí)別他人的人際風(fēng)格并作相應(yīng)的溝通模式調(diào)整？
三、換位思考，合作共贏
思考：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下屬?下屬愛戴怎樣的主管?
 
第四節(jié)：優(yōu)秀管理者的協(xié)同成長 一、沒有目標(biāo)，哪來的奔頭?
二、有效制訂工作目標(biāo)的方法
三、達(dá)成目標(biāo)必備的行動(dòng)力
模擬練習(xí)：采用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法腦力碰撞如何達(dá)成2019年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第五節(jié)：培養(yǎng)五種能力，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力
一、智：智慧
二、信：有信心，講信義，方能無信不立
三、勇：勇敢有擔(dān)當(dāng)，勇敢的心方能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。
四、嚴(yán)：嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)成員，賞罰分明方能提升團(tuán)隊(duì)績效
五、仁：仁愛、感恩，創(chuàng)造溫暖人心的企業(yè)文化，讓員工視企業(yè)為家。
第六節(jié)：課程回顧與總結(jié) 1. 知識(shí)與回顧
2. 提問與解答
 
課題：高效授權(quán)與激勵(lì)技巧    （授課老師）
 
第一講  
授權(quán)的必要性
一、 什么是授權(quán)
二、 授權(quán)必須遵循的原則
1、授權(quán)不授責(zé)  
2、授權(quán)要適當(dāng)  
3、授權(quán)要明確
三、 管理者授權(quán)的體驗(yàn)
 
 
 
第二講  高效授權(quán)的方法與技巧
一、 高效授權(quán)的方法過程
二、高效授權(quán)的技巧
1、相信下屬，大膽放手
2、循序漸進(jìn)，水到渠成
3、間離控制，學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
三、 高效授權(quán)的注意事項(xiàng)
1、授權(quán)要防止失控
2、授權(quán)要注意監(jiān)督檢查
 
 
 
 
 
第三講  員工激勵(lì)的方法與技巧
一、 什么是激勵(lì)
二、 員工激勵(lì)的原則
1、針對性與明確性
2、及時(shí)性與時(shí)效性
3、合理性與必要性
4、兼顧性與平衡性
5、差異性與區(qū)別性
6、足夠的力度
三、員工激勵(lì)的常見之方法
 
 
 
 
 
第四講  員工激勵(lì)的陷阱與誤區(qū)
一、員工激勵(lì)四大秘訣 
贊賞、理解、支持、改變
二、員工激勵(lì)六大注意事項(xiàng)
三、員工激勵(lì)的誤區(qū)
1、激勵(lì)＝獎(jiǎng)勵(lì) / 激勵(lì)＝發(fā)錢 
2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人 
3、總會(huì)有一種激勵(lì)手段是最好的 
4、只要建立激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果 
討論：你還能想到哪些激勵(lì)的錯(cuò)誤？
 
課題：部屬培育與員工激勵(lì)    （授課老師）
 
 
 
第一講  部屬培育 【現(xiàn)場測評】教練技能評估表
一、OJT培育法
【視頻導(dǎo)入】《亮劍》獨(dú)立團(tuán)訓(xùn)練
【觀點(diǎn)認(rèn)知】什么是OJT培育法
【實(shí)用方法】OJT的實(shí)施步驟
【技能實(shí)操】不同年限員工的OJT培訓(xùn)要點(diǎn)
【實(shí)用技巧】不同類型員工OJT培訓(xùn)的要點(diǎn)
二、師徒制培養(yǎng)方式
【視頻導(dǎo)入】電視劇《生活有點(diǎn)甜》師徒儀式
【主題講授】師徒制的傳統(tǒng)與對企業(yè)的意義
【方法工具】師帶徒崗位培訓(xùn)
 
 
 
 
 
 
 
第二講：員工激勵(lì) 【現(xiàn)場測評】激勵(lì)能力自測
一、激勵(lì)認(rèn)知
【對比分析】激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
【現(xiàn)象分析】團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣?
【答疑解惑】如何激勵(lì)你不喜歡的下屬
二、探尋激勵(lì)之源
【技能實(shí)操】如何了解下屬的需要
【主題明辨】“胡蘿卜”還是“大棒”
【尋根探源】為什么滿意，為什么不滿意
【問題剖析】公平的探尋：為什么不公平
【工具表單】中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
三、激勵(lì)原則與策略
【案例研討】為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
【實(shí)用方法】創(chuàng)造良好的工作氣氛
【實(shí)用技巧】認(rèn)可與贊美
【成功心法】員工最想要的竟然是這個(gè)
【方法實(shí)操】根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
 
 
課程總結(jié)及
落地執(zhí)行方案
【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：
一、員工教練計(jì)劃表的完善與執(zhí)行
二、非物質(zhì)激勵(lì)清單的落實(shí)與使用
三、部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃與分析
四、建立部門留住人才的機(jī)制（如何做）
 
 
課題：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行  （授課老師）
 
 
 
第一講：目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)技能
一、執(zhí)行要到位，目標(biāo)必明確
游戲互動(dòng)：搶分比賽
二、目標(biāo)本質(zhì)與特性
1．什么是目標(biāo)管理  2. 目標(biāo)的兩大核心目的
3 . 組織目標(biāo)的特性
三、目標(biāo)制定與分解
1．高層與組織的目標(biāo)制定  2．部屬目標(biāo)制定與分解方法
四、從目標(biāo)到計(jì)劃執(zhí)行
1．目標(biāo)轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)思路和方法 
2．如何確保目標(biāo)的執(zhí)行力
五、讓生動(dòng)化的目標(biāo)幫助執(zhí)行
1．游戲化目標(biāo)設(shè)定的技能
2．通過目標(biāo)與成就感提升執(zhí)行效率
 
 
 
 
 
 
第二講：計(jì)劃與執(zhí)行
一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法
視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃
1. 計(jì)劃的實(shí)質(zhì)    2.計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn) 
二、計(jì)劃制定七要素
1.如何從計(jì)劃目標(biāo)到行動(dòng)步驟
2.通過計(jì)劃制定七要素，將目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)上
三、計(jì)劃促進(jìn)執(zhí)行的核心方法
視頻互動(dòng)：憑什么做出高執(zhí)行力計(jì)劃
1.計(jì)劃是思考用的工具    2.計(jì)劃是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)繩
3.計(jì)劃是執(zhí)行過程的保障
階段性收益：
■ 學(xué)會(huì)通過計(jì)劃的妙用，提高計(jì)劃的可行性
■ 學(xué)會(huì)通過計(jì)劃到執(zhí)行，增加執(zhí)行效率
課程工具
■ 計(jì)劃要素工具     計(jì)劃思考五步法
四、執(zhí)行與檢查
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力必備三大基礎(chǔ)
2. 執(zhí)行力評價(jià)    用事實(shí)和數(shù)據(jù)評價(jià)執(zhí)行力（執(zhí)行力改善表）
3. 檢查執(zhí)行成果的工具 事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
 
課題：突破思維——問題分析與解決  （授課老師）
 
 
第一講：主動(dòng)識(shí)別問題
一、問題的來源和分類
1、 為何發(fā)生問題？    2、問題的來源    3、常見三大類問題
二、問題意識(shí)的培養(yǎng)
1、 具備問題意識(shí)的五個(gè)必要條件
2、 面對問題的正確心態(tài)
3、 不同類問題的問題意識(shí)
4、 培養(yǎng)問題意識(shí)的要訣
案例分析：自我認(rèn)識(shí)練習(xí)
 
 
 
第二講：準(zhǔn)確界定問題
 
一、  準(zhǔn)確描述問題
1、定義與確認(rèn)問題方法   2、問題界定的過程
3、問題界定的工具       4、劃定問題級別
5、收集相關(guān)信息         6、焦點(diǎn)問題的區(qū)分細(xì)化
二、找出問題產(chǎn)生的根源
1、問題如何產(chǎn)生
2、問題的兩大來源
3、問題的分類
4、如何發(fā)現(xiàn)問題
5、問題提出原則
課堂練習(xí)：問題分析的步驟
 
第三講：預(yù)防與解決問題
一、潛在問題發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對
1、 辨別可能的潛在問題  2、 潛在問題分析步驟   3、 應(yīng)急方案制定
二、提高解決問題能力
1、 搜集分析數(shù)據(jù)、證據(jù)的能力
2、 追根究底的能力
3、 設(shè)定目標(biāo)的能力
4、 創(chuàng)意思考的能力
5、 決策判斷能力
第四講：分析和解決問題的工具
1、 分析問題的工具之一：思維導(dǎo)圖分析法
練習(xí)：用思維導(dǎo)圖列出“影響個(gè)人/團(tuán)隊(duì)績效的最主要因素”
2、 分析問題的工具之二： 平衡輪
練習(xí)：用平衡輪解決現(xiàn)場收集的問題 
3、 問題解決十步法
 
課題：左圓右方創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練  （授課老師）
 
第一階段：需求洞察
一、關(guān)鍵點(diǎn)
面：多維度捕捉市場信息     
面：篩選創(chuàng)新契機(jī)
線：拆解創(chuàng)新契機(jī)           
點(diǎn)：選擇創(chuàng)新關(guān)鍵切入點(diǎn)
二、能力：敏銳發(fā)現(xiàn)異常+逆向思考，找突破+系統(tǒng)思維與拆解+快速判斷
三、工具：PEST+4C、機(jī)會(huì)&危機(jī)、思維導(dǎo)圖、資源分配圖
四、成果：《關(guān)鍵因素資源分配圖》、《創(chuàng)新雷達(dá)圖》
第二階段：創(chuàng)意激發(fā) 一、關(guān)鍵點(diǎn)
0→1：無中生有   
1→多：舉一反三    
多→廣：三生萬物
二、能力：創(chuàng)意借用+提取本質(zhì)+多角度思考
三、工具：創(chuàng)新卡牌、以點(diǎn)帶面、提問模型
四、成果：《創(chuàng)新星空圖》（創(chuàng)意方案數(shù)量與質(zhì)量的提升）
 
 
第三階段：決策整合
一、關(guān)鍵點(diǎn)
挑選：決議優(yōu)化
融合：解決爭議，達(dá)成共識(shí)
組裝：創(chuàng)新方案呈現(xiàn)  
二、能力：制定標(biāo)準(zhǔn)+繞過立場，看到利益+統(tǒng)籌與完善
三、工具：決策矩陣、第三選擇、創(chuàng)新畫布
四、成果：《創(chuàng)新呈現(xiàn)畫布》（整體創(chuàng)新方案的組合與呈現(xiàn)）
 
 
第四階段：方案輸出
一、關(guān)鍵點(diǎn)
謀：控制點(diǎn)        定：制定計(jì)劃        跟：復(fù)盤
二、能力：在問題發(fā)生前有效管控
          有全局、細(xì)節(jié)和重點(diǎn)
          經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與迭代
三、工具：先導(dǎo)指標(biāo)+甘特圖+復(fù)盤五步
四、成果：《創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》（呈現(xiàn)完整的創(chuàng)新開發(fā)周期與進(jìn)度安排） 
 
 
課題：高績效效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理  （授課老師）
 
 
 
第一講：如何建立團(tuán)隊(duì)
一、 團(tuán)隊(duì)是什么
體驗(yàn)活動(dòng)：先做哪件事
案例分析：乘客與歹徒
二、 團(tuán)隊(duì)形態(tài)與發(fā)展
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)形態(tài)測評
三、 怎么建立團(tuán)隊(duì)
視頻案例：一次失敗的團(tuán)伙行動(dòng)
第二講：如何實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的人員組合 一、 高效團(tuán)隊(duì)的人員組合與團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知
二、 高效團(tuán)隊(duì)特征與成員融合
活動(dòng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)成員角色測試
 
 
第三講：如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、 共起愿景與目標(biāo)
二、 建立信任與相互尊重
三、 有效溝通與協(xié)作
四、合理管控沖突
五、主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
體驗(yàn)活動(dòng)：目標(biāo)與任務(wù)、建立信任活動(dòng)、辯論賽
 
第四講：如何培育團(tuán)隊(duì)成員
一、識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)
二、如何教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
體驗(yàn)活動(dòng)：員工成長案例分析、指導(dǎo)練習(xí)
 
 
課題：推倒部門墻——跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（授課老師）
第一講：正確看待跨部門溝通
1、組織的發(fā)展
2、跨部門溝通的意義
3、跨部門溝通的難點(diǎn)突破
4、跨部門溝通對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義
 
 
第二講：跨部門溝通的情景模擬演練 1、情境模擬演練的規(guī)則介紹
2、情境模擬演練的實(shí)戰(zhàn)演練
3、情境模擬演練的復(fù)盤與總結(jié)
4、跨部門溝通的能力修煉
綜合測評：5個(gè)維度的360行為測評
 
第三講：溝通力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、管理就是溝通
2、高效溝通的定義
3、高效溝通的本質(zhì)
4、溝通的基本原則
5、溝通技術(shù)的技巧訓(xùn)練
工具：從行為看性格
         從肢體語言看內(nèi)心
傾聽的技術(shù)
溝通提綱
         表達(dá)的邏輯
案例：尼克的故事
6、溝通技術(shù)的職場應(yīng)用
案例：一個(gè)主管的煩惱
中斷的會(huì)議
 
 
 
八、授課講師
 
閻老師   中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家
30年政府單位與國企管理經(jīng)驗(yàn)
13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)
12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：天津市政府某單位 | 主任科員
曾任：某國企集團(tuán) | 副總、總經(jīng)理
 
嚴(yán)老師  《心動(dòng)力®》激發(fā)專家
曾任：美國友邦保險(xiǎn)經(jīng)理儲(chǔ)才學(xué)院副主任(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：英國保誠集團(tuán)經(jīng)理人計(jì)劃主任導(dǎo)師(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：加拿大宏利金融培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：美國方慎集團(tuán)董事長秘書
曾任：深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
 
左老師  戰(zhàn)略人才教練
清華大學(xué)EMBA
高級企業(yè)人力資源管理師
北京大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
 
張老師  卓越團(tuán)隊(duì)管理專家
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師（副教授級）
中央人民廣播電臺(tái)直播嘉賓
美國ICQAC資格認(rèn)證講師
曾任：北京人文大學(xué)教授
曾任：南京中脈科技集團(tuán)  行政人事總監(jiān)
 
張老師  中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
中國科技大學(xué)MBA/澳大利亞西悉尼大學(xué)EMBA
曾任：宏馬國際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營總監(jiān)
現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事
現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營集團(tuán)丨董事
現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳機(jī)電工程有限公司丨董事
 
張老師 管理發(fā)展教練
30年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
原河南移動(dòng)高級培訓(xùn)主管
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級人力資源管理師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
  陳老師   思維訓(xùn)練專家
左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練認(rèn)證講師
東尼博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
曾任：中國移動(dòng)管理學(xué)院  高級培訓(xùn)師
曾任：三星電子鵬泰營銷學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：邏輯思維，創(chuàng)新思維，金字塔原理
 
李老師   領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
現(xiàn)任：某世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長
擁有25年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級EAP師
省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家
中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
 
葛老師 管理技能提升訓(xùn)練專家
高級人力資源管理師
現(xiàn)任：中信海直（國企上市公司） 人力資源總助
曾任：深圳鵬峰汽車集團(tuán)（大型民企）  人力行政經(jīng)理
曾任：深圳市匯成洋投資有限公司（民企） 辦公室主任
曾任：中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司 （國企）總經(jīng)理助理
 

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