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員工培訓(xùn)-新員工管理培訓(xùn)
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員工培訓(xùn)-新員工管理培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用:15800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn):全 國(guó)

開(kāi)課時(shí)間:2025-03-27

學(xué)習(xí)方式:定制

員工培訓(xùn)-新員工管理培訓(xùn)

課程背景:
“只有落后的員工管理,沒(méi)有永遠(yuǎn)落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見(jiàn);你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因?yàn)?當(dāng)今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式,基層管理者們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)新生代員工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對(duì)和思考的新問(wèn)題,也是必須交的答卷……
應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)首先要打破以往管理工作的常規(guī)。新生代是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的,經(jīng)濟(jì)處境的變化,自然影響到新生代一線員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī),給予新生代激勵(lì)、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造“精品”新生代團(tuán)隊(duì)。
 
課程收益:
● 認(rèn)識(shí):新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景;
● 學(xué)會(huì):針對(duì)不同的新生代員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo);
● 掌握:與新生代員工的溝通技巧;
● 提高:新生代員工的工作積極性、組織績(jī)效;
● 打造:一支充滿(mǎn)活力、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。
 
課程特色:
● 理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專(zhuān)家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
● 操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的;
● 生動(dòng)活潑:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
 
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天(課程標(biāo)準(zhǔn)版2天,精講版1天)
課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、部門(mén)主管、后備干部、核心骨干等
 
課程方式:
1. 講課方式多元化,70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2. 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3. 透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
 
課程大綱
 
案例導(dǎo)入:某單位調(diào)研一線人員的狀況
第一講:走近新生代
案例分析:史上最牛女秘書(shū)事件
一、新生代誕生
1. 原因分析:新生代成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境
2. 總結(jié)提煉:一個(gè)時(shí)代造就了“新生代”的時(shí)代特征
視頻研習(xí):北京交通廣播網(wǎng):“90后”職場(chǎng)新人的特點(diǎn)
3. 歸類(lèi)分析:新生代員工身上標(biāo)簽
4. 主題明辨:對(duì)新生代員工的誤讀
5. 觀點(diǎn)認(rèn)知:新生代的價(jià)值觀
6. 尋根探源:新生代員工人格特質(zhì)共性
互動(dòng)演練:請(qǐng)寫(xiě)出新生代員工的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)和十個(gè)缺點(diǎn)
二、職場(chǎng)新生代
互動(dòng)研討:新生代為什么而工作?
工具表單:新生代員工需求表
1. 對(duì)比學(xué)習(xí):“新生代”的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)
2. 歸類(lèi)分析:新生代員工心理特征分析
3. 總結(jié)提煉:新生代員工最典型的六大在職表現(xiàn)
4. 主題明辨:新生代員工被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)
5. 現(xiàn)象解析:新生代員工職業(yè)心態(tài)調(diào)查
6. 主題明辨:新生代員工職場(chǎng)觀點(diǎn)
 
第二講:管好新生代
一、管理面臨挑戰(zhàn)
1. 問(wèn)題解剖:新生代員工管理的八大難題
2. 尋根探源:你的管理自信是如何一步步被新生代清零的?
3. 觀點(diǎn)認(rèn)知:新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
4. 主題明辨:新生代員工能擔(dān)起重任嗎?
5. 重要法則:新生代員工的管理禁忌
6. 總結(jié)提煉:對(duì)待員工的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
7. 歸類(lèi)分析:五多五少管好新生代員工
8. 實(shí)用方法:管理要訣“十化”
二、從剛性到柔性
1. 重要原理:柔性化管理的內(nèi)涵
2. 實(shí)用技巧:柔性化管理者的六大自我修煉
3. 工作方法:柔性化管理者的十大行事原則
4. 管理技巧:柔性化管理者需修煉高情商
5. 方法實(shí)操:為自己的情感賬戶(hù)存款
6. 管理絕招:讓新生代員工心服口服9大要決
7. 方法實(shí)操:新生代員工日常管理之十五招
 
第三講:帶領(lǐng)新生代
一、帶人先帶心
互動(dòng)研討:90后找工作最關(guān)注神馬?
1. 對(duì)比分析:新生代員工心目中的上司(喜歡與不喜歡)
2. 總結(jié)提煉:知識(shí)型新生代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)
3. 實(shí)用方法:如何贏得新生代部屬的尊重
4. 實(shí)用技巧:管理者的不同類(lèi)型對(duì)新生代員工影響
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測(cè)試
案例列比:新生代員工最感動(dòng)最郁悶的一件事情
互動(dòng)研討:我曾做過(guò)讓新生代最為感動(dòng)的一件事
5. 實(shí)用方法:用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心
二、用文化引領(lǐng)
1. 歸類(lèi)分析:新生代員工職場(chǎng)期望調(diào)研
2. 管理絕招:適合新生代員工管理的企業(yè)文化
3. 方法實(shí)操:管理者如何做到“以心換心”
4. 方針指導(dǎo):企業(yè)人性化管理六要求
5. 實(shí)用技巧:如何提高員工滿(mǎn)意度
6. 實(shí)用方法:新生代員工追求的“五好”企業(yè)
7. 方針指導(dǎo):新生代員工管理新思維
8. 管理技巧:新生代員工員工向管理者說(shuō)的11句真心話
9. 管理絕招:新生代員工難管?做到這9個(gè)字,他們個(gè)個(gè)都聽(tīng)話!
 
第四講:贏得新生代
一、管理就是溝通
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:與下級(jí)進(jìn)行溝通的能力
1. 方針指導(dǎo):跟新生代員工溝通的基本事項(xiàng)
2. 管理工具:PAC溝通模式
3. 實(shí)用方法:與新生代員工績(jī)效面談的藝術(shù)
4. 工作方法:防御性溝通與鼓勵(lì)性溝通
5. 方法實(shí)操:與新生代員工溝通的五要領(lǐng)
6. 管理技巧:與新生代員工溝通“三字經(jīng)“
7. 實(shí)用技巧:掌握批評(píng)“新生代”的技巧
二、溝通善用同理心
1. 寓言思考:小牛、小羊、小豬的故事
2. 觀點(diǎn)引入:什么是同理心
互動(dòng)研討:同情心與同理心的區(qū)別
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:測(cè)測(cè)你的同理心指數(shù)
視頻研習(xí):這個(gè)爸爸有點(diǎn)笨
3. 自我反省:同理心等級(jí)與六原則
 
第五講:激勵(lì)新生代
一、激勵(lì)從心開(kāi)始
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:激勵(lì)項(xiàng)目測(cè)評(píng)
互動(dòng)練習(xí):新生代員工的想要什么?
互動(dòng)研討:為什么我要在這兒工作?
自我測(cè)試:價(jià)值觀測(cè)評(píng):是什么激勵(lì)你工作
1. 總結(jié)提煉:?jiǎn)T工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
互動(dòng)演練:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬了解多少?
案例分析::開(kāi)寶馬與寶時(shí)捷的公交車(chē)司機(jī)
2. 歸類(lèi)分析:制度性、非制度性激勵(lì)
二、實(shí)用激勵(lì)方法
1. 實(shí)用方法:激發(fā)熱情和個(gè)性六大招式
2. 工作方法:最能激勵(lì)新生代員工的5大工具
3. 方法實(shí)操:為新生代員工提供四種機(jī)會(huì)
4. 技能實(shí)操:激勵(lì)型上司需要掌握好的六項(xiàng)方法
5. 管理絕招:提升部下接受命令的意愿的方法
6. 技能實(shí)操:新生代員工的激勵(lì)系統(tǒng)
7. 管理技巧:新生代員工八大激勵(lì)方法
 
第六講:凝聚新生代
一、留人先要留心
互動(dòng)研討:人才的選育用留中哪個(gè)是最重要的?
1. 方法實(shí)操:定期組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn)
2. 工作方法:切實(shí)做好員工辭職、離職時(shí)的面談
3. 管理絕招:為員工提供咨詢(xún)服務(wù)
4. 方法實(shí)操:開(kāi)展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)
5. 管理技巧:加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系
6. 實(shí)用方法:減少員工離職的10個(gè)有效策略
二、離職也須管理
互動(dòng)研討:新生代員工為什么離職?
1. 現(xiàn)象原因:新生代員工的高辭職率
2. 答疑解惑:新生代員工眼中的崗位職責(zé)
3. 實(shí)用方法:企業(yè)留才的七種具體方法
4. 方針指導(dǎo):企業(yè)留才的四個(gè)主要思路
5. 管理技巧:對(duì)待離職人員的幾個(gè)建議
6. 工具模板:?jiǎn)T工離職的“五個(gè)一”工程
 
課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、學(xué)習(xí)落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論,成果輸出行動(dòng)方案
3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
4. 制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)531計(jì)劃
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案
1. 新生代員工培養(yǎng)計(jì)劃
2. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
3. 新生代員工非物質(zhì)激勵(lì)方案
4. 新生人員工日常溝通表
《新生代員工管理與激勵(lì)》課堂講授主要工具名錄
1 ★員工認(rèn)知工具:新生代員工畫(huà)像
2 ★了解員工工具:新生代員工需求表
3 ★員工實(shí)用管理:管理要訣“十化”
4 ★員工管理絕招:新生代員工日常管理之十五招
5 ★情商測(cè)試工具:哈佛經(jīng)典情商測(cè)試法
6 ★情商提升工具:情商訓(xùn)練6法
7 ★領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測(cè)試表
8 ★溝通管理工具:PAC溝通模式
9 ★有效溝通工具:同理心溝通
10 ★激勵(lì)技巧工具:認(rèn)可贊美法
11 ★以情感人工具:感情激勵(lì)法
12 ★區(qū)別激勵(lì)工具:差別激勵(lì)法
13 ★標(biāo)桿激勵(lì)工具:榜樣激勵(lì)法
14 ★危機(jī)意識(shí)工具:危機(jī)激勵(lì)法
15 ★凝聚員工工具:新生代員工留人留心法
16 ★離職操作工具:?jiǎn)T工離職的“五個(gè)一”工程
 
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
 

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