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員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)
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員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用：12800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：全 國

開課時間：2025-03-25

學(xué)習(xí)方式：定制

員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)

職場小白快樂工作秘籍
課程背景：
隨著新生代員工進(jìn)入職場，職場的老員工可能最初的時候很難接受這股新生力量，因?yàn)樗麄冏晕摇⒂兄饕?、工作不開心了就會拍拍屁股走人，但是不可否認(rèn)的是，這些年輕的群體創(chuàng)造了傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡，他們激情滿懷，他們充滿創(chuàng)意，他們高效執(zhí)行。
是什么驅(qū)使著他們縱情向前，是企業(yè)的引導(dǎo)。這是一場轉(zhuǎn)變，是員工對自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，也是對職場認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。我們的目標(biāo)是幫助新員工建立職業(yè)心態(tài)，強(qiáng)化新員工的崗位意識，敬業(yè)精神和責(zé)任感，掌握職場必備職業(yè)技能，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值，使個人訴求與企業(yè)發(fā)展達(dá)成高度契合。
本課程分為三部曲，職場小白快樂工作秘籍之《職業(yè)化心態(tài)》、《高效溝通》、《職場必備技能》。
課程特色：
• 幫助職場新人化身專業(yè)職場人，心態(tài)、行為大轉(zhuǎn)變！
• 幫助職場新人掌握控制情緒，排解壓力的技巧，不做情緒和壓力的奴隸！
• 幫助職場新人化身成為陽光、積極、有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘鲂铝α浚?/div>
• 通過DISC心理學(xué)，幫助新人掌握與老板、客戶、同事溝通都不再是問題的技巧！
• 讓新人掌握實(shí)用工具（時間管理+目標(biāo)管理+思維導(dǎo)圖），工作效率節(jié)節(jié)高！
• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作少不了，眾人拾柴火焰高，讓新人體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量！
 
課程時間：1天可選，6小時/天
課程對象：職場小白；初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生；職場新人
課程方式：分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手帶著實(shí)操。
課程彩蛋：免費(fèi)贈送《運(yùn)用DiSC心理學(xué)工具提升溝通技巧》在線微課半年學(xué)習(xí)時間（每個學(xué)員一個ID）
 
【課程大綱】
第一篇：高效溝通（1天）
培訓(xùn)目標(biāo)：樹立正確的職場禮儀觀；無論一對一，還是一對多，與他人高效溝通，促進(jìn)合作
第一講：良好的溝通從禮儀開始
一、職業(yè)化形象的著穿要求
1. 商務(wù)正裝
2. 商務(wù)休閑裝
3. 男女著裝舉例
二、交談禮儀5S法
1. See如何看
2. Shake握手禮儀
3. Smile 微笑的方式
4. Speak 如何說
5. Stand 如何站立
互動練習(xí)：5S體驗(yàn)
三、介紹他人&名片禮儀
第二講：DISC識己識人助力一對一溝通
一、溝通的要素
1. 溝通的意義與重要性
2. 溝通的模型
3. 溝通的漏斗原理
4. 溝通的障礙
二、溝通的心態(tài)
1. 喬哈里視窗
2. 情感賬戶維系
3. 情緒ABC
4. 觀念轉(zhuǎn)變
三、溝通的技巧
1. DISC每種風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
2. 如何與不同DISC風(fēng)格的人溝通
情景演練：服務(wù)員如何應(yīng)對不同客戶性格推薦新品
第三講：一對多溝通——如何說觀眾才愛聽
一、前期準(zhǔn)備——分析
1. 建立觀眾的鏈接WIIFM
2. 確定溝通表達(dá)的目標(biāo)
3. 觀眾物質(zhì)分析DNA
二、內(nèi)容梳理——結(jié)構(gòu)
1. 搭建溝通表達(dá)的結(jié)構(gòu)
2. PREP四步觀點(diǎn)表達(dá)達(dá)
互動練習(xí)：四步法演練，點(diǎn)評
三、完美呈現(xiàn)——技巧
1. 開場破冰的小技巧
2. 如何自信滿滿走上舞臺
3. 克服緊張的小辦法
4. 瀟灑自如的肢體語言
互動練習(xí)：走上舞臺，5分鐘演講表演呈現(xiàn)

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