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中高層管理者角色認(rèn)知及提升執(zhí)行力培訓(xùn)
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中高層管理者角色認(rèn)知及提升執(zhí)行力培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用:18500/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn):全 國

開課時(shí)間:2025-03-25

學(xué)習(xí)方式:定制

《中高層管理者角色認(rèn)知及提升執(zhí)行力培訓(xùn)》(2天)

【中高層管理者課程特色】
1、讓管理者清晰管理的基礎(chǔ)原理,指導(dǎo)管理者在日常管理的工作中到底應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎樣從事管理工作。
2、讓管理者懂得管理角色和業(yè)務(wù)角色的區(qū)別與聯(lián)系,在實(shí)際工作中如何正確運(yùn)用業(yè)務(wù)角色及管理角色。
3、幫助參訓(xùn)者從深層剖析執(zhí)行難的根源,檢討自己在執(zhí)行過程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
4、把握科學(xué)的執(zhí)行原理,尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律。
5、學(xué)會(huì)構(gòu)建執(zhí)行力體系,提高企業(yè)的執(zhí)行效率。
【中高層管理者課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。
【中高層管理者課程內(nèi)容】
第一部分   管理者自我角色認(rèn)知
一. 管理者自我角色認(rèn)知之管理基礎(chǔ)
1. 什么是管理
2. 管理者做什么
3. 管理者的角色認(rèn)知(業(yè)務(wù)角色與管理角色的轉(zhuǎn)換)
4. 改善心智模式----管理者心態(tài)的五項(xiàng)修煉
5.管理者應(yīng)提升的管理能力
 
二、中高層管理者自我角色認(rèn)知之時(shí)間管理
(一)時(shí)間管理三種方法 
1.ABC時(shí)間分析法
1)ABC時(shí)間分析法的理論原理
2)ABC分析法在時(shí)間管理中的操作步驟
2.四象限法則
1)對(duì)四象限法則分析法的解釋
2)如何按照重要性和緊迫性對(duì)工作任務(wù)分類
3)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用
3.帕雷托時(shí)間管理法則(80/20規(guī)則)
1)帕累托理論的起源
2)帕累托理論在時(shí)間管理中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:杜拉拉的一天
(二)10項(xiàng)時(shí)間管理策略
(三)制定每天工作計(jì)劃并實(shí)施
1.列出任務(wù)
2.決定優(yōu)先和委派
3.確定完成任務(wù)的排列順序
4.任務(wù)的具體時(shí)間段安排
5.任務(wù)完成情況檢查
6.制定時(shí)間管理能力改進(jìn)措施。
案例分析:某公司李鐵的一天工作安排
 
三、 中高層管理者自我角色認(rèn)知之有效溝通
(一)溝通的基本技巧
游戲:指令傳達(dá)(后面內(nèi)容結(jié)合游戲進(jìn)行分析講解)
1、溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
2、正確的信息傳遞和溝通的過程
3、如何正確的提問、表達(dá)、傾聽
4、常見溝通中的障礙及處理辦法
案例分析:某公司劉經(jīng)理該怎么辦
(二)與上級(jí)溝通技巧
1、對(duì)上級(jí)溝通的原則
2、如何從上級(jí)接受工作任務(wù)
3、如何向上級(jí)匯報(bào)工作
4、如何說服上級(jí)接納本人的建議
5、與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的上級(jí)打交道技巧
案例分析:旅游建議
(三)與下級(jí)溝通技巧
1、如何正確傳達(dá)指令意圖
2、針對(duì)不同員工采用不同的溝通方式
3、提高對(duì)下級(jí)的溝通水平
4、如何贊揚(yáng)下級(jí)
5、如何批評(píng)部下
案例分析:李明的困惑
(四)跨部門溝通技巧
1、跨部門溝通困難的原因 
2、培養(yǎng)跨部門客戶服務(wù)意識(shí) 
3、建立完善的跨部門溝通機(jī)制 
4、跨部門間溝通流程
案例分析:大王該怎么辦?
 
第五部分     中高層管理者自我角色認(rèn)知之有效授權(quán)
一、授權(quán)前
1、根據(jù)工作職責(zé)確定可安排工作內(nèi)容
2、選擇將工作安排給誰
案例分析:某公司的新員工軍訓(xùn)
二、授權(quán)中
1、確定安排工作形式
2、解釋工作任務(wù)
3、明確工作目標(biāo)
4、確定支持措施
四、安排工作后
1、追蹤工作進(jìn)度
2、支持員工工作
3、評(píng)價(jià)工作結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
4、根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)懲
 
第二部分      提升管理者執(zhí)行力
一.了解執(zhí)行力
1.什么是執(zhí)行力
2.剖析執(zhí)行難的問題根源
3.從六個(gè)方面保證員工執(zhí)行力
1)讓員工清晰應(yīng)該做什么—-理清崗位職責(zé)
2)讓員工清晰應(yīng)該怎樣做---完善崗位制度、流程
3)讓員工有意愿去做(態(tài)度)----激勵(lì)
4)讓員工有能力去做---部署培育
5)讓員工有方向去做--目標(biāo)管理
6)用團(tuán)隊(duì)文化影響員工成員自覺行為
二.讓員工清晰應(yīng)該做什么---理清崗位職責(zé)
1.做好崗位分析工作
1)以職責(zé)(流程方法)為導(dǎo)向的崗位分析
2)以職責(zé)(PDCA方法)為導(dǎo)向的崗位分析
2.界定崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)(要讓員工清楚工作的努力方向)
案例分析:某公司設(shè)備管理員的崗位分析
三.讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程 
1.按照每個(gè)崗位梳理,確定應(yīng)制定的制度、流程清單
2.確定制定制度、流程的樣式
3.確定制定制度、流程的工作方法
4.組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫
5.對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改
6.流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)
7.制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善
案例分析:某公司業(yè)務(wù)管理制度及流程的梳理
四.讓員工有意愿去做(態(tài)度)---激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1)激勵(lì)的含義
2)激勵(lì)的模式
2.需要層次理論在員工管理中的應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對(duì)需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對(duì)員工管理的啟示
4)需要層次理論在員工管理中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:潘傳中為何跳槽
3.對(duì)員工的具體激勵(lì)措施
分組討論:結(jié)合工作實(shí)際分析工作中可使用的激勵(lì)措施
五.讓員工有能力去做---部署培育
1.制定員工的訓(xùn)練計(jì)劃
2.訓(xùn)練的實(shí)施
3.訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)
案例分析:某公司高翔7月份的在職訓(xùn)練計(jì)劃
六.讓員工有方向去做--目標(biāo)管理
1.認(rèn)知目標(biāo)管理
1)什么是目標(biāo)管理
2)目標(biāo)管理的工作方法---PDCA循環(huán)
2.目標(biāo)的制定
1)制定目標(biāo)的SMART原則 
2)通過職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定
案例分析:某公司高翔的6月份月度工作目標(biāo)
3.目標(biāo)的過程管理
1)員工工作信息的收集
2)目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
案例分析:某公司高翔6月份階段性工作匯報(bào)
4.目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)
1)考評(píng)的內(nèi)容
2)選擇考評(píng)者
5.目標(biāo)完成情況的反饋與改進(jìn)
1)分析工作目標(biāo)完成中存在的差距
2)確定目標(biāo)改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:某公司高翔6月份工作目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)及改進(jìn)
七.用團(tuán)隊(duì)文化影響員工自覺行為
1.什么是團(tuán)隊(duì)文化
2.什么是團(tuán)隊(duì)精神
3.員工精神包含內(nèi)容
4.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
視頻:電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)精神的分析
5.構(gòu)建適合本部門特點(diǎn)的執(zhí)行文化
課程總結(jié)

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