房地產(chǎn)精裝修項(xiàng)目全過程管理培訓(xùn)
「精裝」是美好生活的未來(lái)答案,在時(shí)代潮流的發(fā)展下,城市人居不斷迭代更新,儼然成為時(shí)代之下的大勢(shì)所趨。隨著國(guó)家節(jié)能減排的政策導(dǎo)向,精裝修已經(jīng)成為房企產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置要求。
但在精裝修項(xiàng)目實(shí)施過程中各企業(yè)都遇到很多問題,其中主要有兩點(diǎn):一是部門之間協(xié)同的問題始終沒辦法很好解決,二是經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承,教訓(xùn)重復(fù)發(fā)生。最終導(dǎo)致客戶群訴層出不窮,給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和影響企業(yè)品牌形象。
本期課程學(xué)習(xí),將幫助房企系統(tǒng)學(xué)習(xí)精裝修管理體系的搭建和實(shí)施,掌握各個(gè)階段的重要管控要點(diǎn),讓設(shè)計(jì)、工程、招采、營(yíng)銷等各專業(yè)可以在精裝修工作中實(shí)現(xiàn)真正的有效協(xié)同,從系統(tǒng)上解決各種疑難問題。
1、掌握如何搭建精裝修權(quán)責(zé)管理體系-明確每個(gè)部門每個(gè)人及管理者在精裝修項(xiàng)目管理工作中的職責(zé),最終消滅本位主義,使精裝修工作可以快速推進(jìn)。
2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系-明確精裝修項(xiàng)目管理關(guān)鍵工作的實(shí)施流程,精裝修管理工作可視化,如何給精裝修技術(shù)管理體系提供入口。
3、掌握如何搭建精裝修技術(shù)管理體系-最實(shí)用的表單化工具的編制及應(yīng)用,介紹戶型平面設(shè)計(jì)評(píng)審表單、方案設(shè)計(jì)評(píng)審表單、部品選用評(píng)審表單、水電點(diǎn)位設(shè)計(jì)審核表單、部品深化設(shè)計(jì)(櫥柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄關(guān)柜等)審核表單、施工圖設(shè)計(jì)審核表單、營(yíng)銷樣板房施工過程四次驗(yàn)收表單、銷售合同交付標(biāo)準(zhǔn)審核表單、裝修總包招標(biāo)清單評(píng)審表單、材料封樣評(píng)審表單、施工樣板房驗(yàn)收表單、施工界面移交表單、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收及復(fù)試表單、工序驗(yàn)收(墻地磚、防水、木地板、櫥柜等)表單、資料管理表單等編制方法及案例分析。
4、掌握各專業(yè)在設(shè)計(jì)管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、施工管理等階段如何進(jìn)行跨界協(xié)同。
5、掌握精裝修設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、成本、采購(gòu)、工程、交付等環(huán)節(jié)常見的問題及預(yù)防措施,從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保證項(xiàng)目順利交付。
學(xué)員對(duì)象
第一節(jié) 精裝修項(xiàng)目管理概述 | 1.精裝修項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn):內(nèi)部管控風(fēng)險(xiǎn)防范、外部群訴風(fēng)險(xiǎn)防范 2.精裝修客戶投訴典型案例解析:設(shè)計(jì)缺陷投訴、銷售承諾投訴、質(zhì)量問題投訴、保修服務(wù)投訴等 3.精裝修政府監(jiān)管要求:銷售監(jiān)管要求、設(shè)計(jì)監(jiān)管要求、工程要求等 4.精裝修管理現(xiàn)狀分析 4.1.合作供方現(xiàn)狀 4.2.房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀:部門協(xié)同存在的問題及原因分析 5.精裝修管理體系搭建的目標(biāo) |
第二節(jié) 精裝修管理體系的搭建 | 一、精裝修管理體系搭建準(zhǔn)備工作 1.精裝修標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)解析 2.精裝修管理體系搭建準(zhǔn)備工作 2.1.精裝修管理體系搭建時(shí)機(jī)建議 2.2.不同企業(yè)及企業(yè)不同部門對(duì)精裝修管理體系的需求分析 2.3.精裝修管理體系搭建思路 二、精裝修管理體系的搭建實(shí)施 1.精裝修權(quán)責(zé)管理體系搭建 2.精裝修流程管理體系搭建 3.精裝修技術(shù)管理體系搭建 三、精裝修管理體系的實(shí)施 1.精裝修管理體系的落地執(zhí)行 2.精裝修管理體系的持續(xù)改進(jìn) |
第三節(jié) 精裝修設(shè)計(jì)階段與營(yíng)銷階段管理要點(diǎn)解析 | 一、精裝修設(shè)計(jì)管理概述 1.精裝修設(shè)計(jì)管理人員配置及能力要求 2.精裝修設(shè)計(jì)管理流程圖繪制 3.精裝修設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4.精裝修設(shè)計(jì)前置原則 5.客戶導(dǎo)向的精裝修產(chǎn)品研發(fā) 二、精裝修方案設(shè)計(jì)管理管理要點(diǎn)解析 1.項(xiàng)目產(chǎn)品定位 2.精裝修市場(chǎng)調(diào)研 2.1.精裝修項(xiàng)目調(diào)研 2.2.目標(biāo)客戶精裝修需求調(diào)研 3.精裝修產(chǎn)品定位思路及要點(diǎn) 3.1.分析:設(shè)計(jì)專業(yè)及營(yíng)銷專業(yè)在產(chǎn)品定位時(shí)常見矛盾 3.2.《精裝修產(chǎn)品定位報(bào)告》編制和評(píng)審注意事項(xiàng) 3.3.《精裝修產(chǎn)品定位報(bào)告》編制和評(píng)審要點(diǎn) 4.精裝修設(shè)計(jì)任務(wù)書編制要點(diǎn) 5.精裝修設(shè)計(jì)單位的確定注意要點(diǎn) 6.戶型平面方案設(shè)計(jì)與評(píng)審要點(diǎn) 6.1.整體布局評(píng)審要點(diǎn) 6.2.玄關(guān)、廚房、衛(wèi)生間、客餐廳等各空間平面方案評(píng)審要點(diǎn) 6.3.建筑門窗影響裝修設(shè)計(jì)評(píng)審要點(diǎn) 6.4.戶型標(biāo)準(zhǔn)化的意義 7.精裝修概念方案設(shè)計(jì)與評(píng)審要點(diǎn) 8.精裝修方案設(shè)計(jì)與評(píng)審要點(diǎn) 8.1.精裝修方案設(shè)計(jì)評(píng)審流程 8.2.吊頂、墻面、地面設(shè)計(jì)方案評(píng)審要點(diǎn) 8.3.精裝修成本測(cè)算評(píng)審 8.4.配置標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審:潔具、龍頭、五金、瓷磚、石材、木地板、室內(nèi)燈具等材料/部品評(píng)審要點(diǎn) 三、精裝修施工圖設(shè)計(jì)管理管理要點(diǎn)解析 1.部品深化設(shè)計(jì)與會(huì)審 1.1.櫥柜、浴室柜、衣柜、玄關(guān)柜、淋浴屏、戶內(nèi)門、陽(yáng)臺(tái)柜、護(hù)窗欄桿等深化設(shè)計(jì)圖紙審核要點(diǎn) 1.2.部品深化設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) 2.精裝修施工圖設(shè)計(jì)與會(huì)審 2.1.出圖范圍審核及一戶一圖原則 2.2.精裝修設(shè)計(jì)說明審核要點(diǎn) 2.3.開關(guān)插座點(diǎn)位圖紙審核要點(diǎn) 2.4.燈具布置及開關(guān)連線圖紙審核要點(diǎn) 2.5.給排水圖紙審核要點(diǎn) 2.6.節(jié)點(diǎn)大樣及構(gòu)造做法圖紙審核要點(diǎn) 2.7.其他圖紙審核要點(diǎn) 3.涉及涉及結(jié)構(gòu)施工及預(yù)留預(yù)埋圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與會(huì)審 3.1.結(jié)構(gòu)降板、剪力墻水管及燃?xì)夤軌翰?、預(yù)留洞等審核要點(diǎn) 3.2.標(biāo)準(zhǔn)層施工完成后的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)驗(yàn)及調(diào)整 四、精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的確定方法 1.精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)確定管理職責(zé) 1.1.成本專業(yè)在配置標(biāo)準(zhǔn)確定工作中的職責(zé) 1.2.采購(gòu)專業(yè)在配置標(biāo)準(zhǔn)確定工作中的職責(zé) 2.精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)確定流程解析 2.1.第一版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制(產(chǎn)品定位階段完成) 2.2.第二版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制(方案設(shè)計(jì)階段完成) 2.3.精裝修成本測(cè)算 2.3.1.精裝修成本測(cè)算前置條件 2.3.2.精裝修成本測(cè)算的實(shí)施 2.3.3.精裝修成本優(yōu)化流程 2.4.第三版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)的編制 2.4.1.精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審及成本決策 2.4.2.精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審及成本決策后續(xù)工作 2.5.第四版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)編制(營(yíng)銷樣板間采購(gòu)?fù)瓿珊笸瓿桑?br /> 2.6.第五版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)編制(營(yíng)銷樣板間施工完成后開放前) 2.6.1.營(yíng)銷樣板間開放前的精裝修成本復(fù)核 2.6.2.營(yíng)銷樣板間開放后精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)變更注意事項(xiàng) 2.7第六版精裝修配置標(biāo)準(zhǔn)編制(招采全部結(jié)束后完成) 五、精裝修營(yíng)銷樣板間管理及銷售風(fēng)險(xiǎn)防范 1.營(yíng)銷樣板間管理要點(diǎn)解析 1.1.營(yíng)銷樣板間毛坯施工驗(yàn)收要點(diǎn) 1.2.營(yíng)銷樣板間裝修施工過程中驗(yàn)收要點(diǎn) 1.3.營(yíng)銷樣板間裝修施工完成后驗(yàn)收要點(diǎn) 1.4.營(yíng)銷樣板間展示風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)收要點(diǎn) 2.銷售文件涉及精裝修條款審核要點(diǎn)解析 2.1.精裝修交付標(biāo)準(zhǔn)審核要點(diǎn) 2.2.精裝修合同附圖審核要點(diǎn) 2.3.交付時(shí)間及保修條款審核要點(diǎn) 3.裝修銷售培訓(xùn)管理 4.客戶個(gè)性化要求處理 |
第四節(jié) 精裝修采購(gòu)階段管理要點(diǎn)及實(shí)操方法解析 | 一、土建與裝修施工界面劃分及移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定 1.土建與裝修施工界面劃分 1.1施工界面劃分要點(diǎn) 1.2施工界面劃分及案例分析 2.土建與裝修移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定 2.1.土建與裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)差異分析 2.2.土建與裝修移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編制及案例分析 3.土建總包采購(gòu) 二.精裝修總包采購(gòu) 1.精裝修總包采購(gòu)策劃 1.1.精裝修總包與精裝修分包施工界面劃分 1.2.精裝修施工標(biāo)段劃分 1.3.精裝修材料/部品采購(gòu)界面劃分 1.4.精裝修總包采購(gòu)工作計(jì)劃編制 2.精裝修總包資源開發(fā) 2.1.精裝修總包資源現(xiàn)狀分析 2.2.精裝修總包投標(biāo)入圍條件編制 2.3.精裝修總包投標(biāo)單位考察要點(diǎn) 3.精裝修總包施工合同編制 3.1.精裝修招標(biāo)清單編制與評(píng)審 3.2.工程質(zhì)量保修協(xié)議書編制 3.3.精裝修技術(shù)質(zhì)量要求編制:標(biāo)準(zhǔn)附件及針對(duì)性附件 4.精裝修總包發(fā)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo) 4.1.精裝修投標(biāo)樣板評(píng)審 4.2.擬派項(xiàng)目經(jīng)理答辯 三.精裝修材料/部品采購(gòu) 1.精裝修材料/部品采購(gòu)資源開發(fā) 2.精裝修材料/部品采購(gòu)合同編制 3.精裝修材料/部品集中采購(gòu) |
第五節(jié) 精裝修施工及交付階段管理要點(diǎn)解析 | 一、精裝修工程管理概述 1.精裝修工程管理解決方案 2.精裝修工程管理解決方案總結(jié) 二、批量施工前期準(zhǔn)備階段工程管理 1.精裝修材料封樣管理 1.1.精裝修材料/部品封樣樣板清單編制 1.2.精裝修材料/部品封樣成果及樣板庫(kù)驗(yàn)收 1.3.精裝修材料/部品封樣注意事項(xiàng) 2.圖紙深化設(shè)計(jì)管理 2.1.圖紙深化設(shè)計(jì)前置條件及深化設(shè)計(jì)原則 2.2.深化設(shè)計(jì)圖紙審核:墻地磚排版圖、輕鋼龍骨石膏板排版圖、木地板排版圖等 3.精裝修實(shí)體樣板層管理 3.1.精裝修實(shí)體樣板層實(shí)施目的 3.2.精裝修實(shí)體樣板層實(shí)施策劃 3.3.精裝修三大驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立 4.精裝修施工計(jì)劃管理 4.1.毛坯房竣備后精裝修施工的標(biāo)準(zhǔn)工期 4.2.精裝修穿插施工解析 4.3.精裝修穿插施工策劃 4.4.精裝修施工計(jì)劃編制 4.4.1.精裝修施工計(jì)劃編制前提條件 4.4.2.精裝修施工計(jì)劃編制要點(diǎn) 4.5.精裝修施工計(jì)劃跟蹤及糾偏:精裝修總包施工進(jìn)度跟蹤表、專項(xiàng)施工進(jìn)度跟蹤表的編制及應(yīng)用,精裝修趕工措施 5.精裝修材料計(jì)劃管理 5.1.精裝修材料計(jì)劃管理原則 5.2.精裝修材料計(jì)劃編制及跟蹤:精裝修材料/部品下單注意事項(xiàng)、精裝修材料/部品下單生產(chǎn)及到貨跟蹤表的編制及應(yīng)用 6.場(chǎng)地布置方案編制及審批 三、施工界面移交階段工程管理 1.界面移交流程解析 1.1.界面移交計(jì)劃與整改計(jì)劃編制 1.2.界面移交工作內(nèi)容與關(guān)鍵要點(diǎn)解析 1.3.界面移交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.界面移交成果及移交后續(xù)注意事項(xiàng) 2.1.界面移交資料成果 2.2.界面移交后續(xù)工作注意事項(xiàng) 3.界面移交驗(yàn)收項(xiàng)目及常見質(zhì)量問題分析 電氣點(diǎn)位,給水,排水,墻面垂直度、平整度、陰陽(yáng)角,墻體方正,頂板標(biāo)高、平整度、水平度,門洞尺寸,地坪標(biāo)高,墻面空鼓、開裂,樓板開裂等 4.土建施工階段三大樣板房管理 4.1.結(jié)構(gòu)預(yù)留預(yù)埋及結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量樣板驗(yàn)收 4.2.砌體預(yù)留預(yù)埋及砌筑施工質(zhì)量樣板驗(yàn)收 4.3.界面移交施工樣板驗(yàn)收 四、批量施工階段工程管理 1.精裝修工序管理 1.1.精裝修工序管理的意義 1.2.精裝修工序管理流程解析 1.3.精裝修總包與精裝修分包界面移交管理(工序交接) 1.4.精裝修工序驗(yàn)收成果 1.5.工序驗(yàn)收注意事項(xiàng) 2.精裝修施工質(zhì)量管控 2.1.精裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定 2.2.精裝修工序驗(yàn)收表單編制及常見施工質(zhì)量問題分析 基層施工:施工放線、零星砌筑、水電施工、防水基層施工、廚衛(wèi)陽(yáng)臺(tái)防水施工、廚衛(wèi)陽(yáng)臺(tái)閉水、木地板基層施工、吊頂龍骨施工、吊頂隱蔽驗(yàn)收、石膏板吊頂施工、膩?zhàn)邮┕?br /> 面層施工:墻磚鋪貼、地磚鋪貼、門檻石鋪貼、窗臺(tái)石鋪貼、鋁扣板吊頂施工、乳膠漆施工、墻紙墻布鋪貼、木飾面安裝 木制品安裝:櫥柜安裝、浴室柜安裝、衣柜玄關(guān)柜安裝、室內(nèi)門安裝、木地板安裝 部品安裝:淋浴屏安裝、室內(nèi)燈具安裝、開關(guān)插座安裝、潔具安裝、龍頭五金安裝、電器安裝 其它施工:打膠、精保潔 2.3.關(guān)于第三方驗(yàn)房師的分析 2.3.1.如何通過第三方驗(yàn)房提高我們的質(zhì)量水平,降低交付風(fēng)險(xiǎn) 2.3.2.集中交付時(shí)第三方質(zhì)量查驗(yàn)分析 3.精裝修成品保護(hù)管理 3.1.精裝修成品保護(hù)管理意義 3.2.精裝修成品保護(hù)要求的確定 3.3.各階段精裝修成品保護(hù)管理重點(diǎn) 3.4.第三方評(píng)估成品保護(hù)要求解析 4.安全文明施工管理 4.1.安全文明施工管理要求的確定 4.2.安全文明施工管理定期培訓(xùn)及專人管理 4.3.安全文明施工定期檢查及監(jiān)督整改 5.精裝修材料/部品進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理 5.1.精裝修材料/部品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 5.2.精裝修材料/部品進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 5.3.精裝修材料/部品驗(yàn)收資料填寫 5.4.精裝修材料/部品進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn) 5.5.精裝修材料/部品飛行檢查 6.精裝修資料管理 6.1.精裝修資料管理原則 6.2.精裝修資料管理目錄清單 五、驗(yàn)收交付階段工程管理 1.分戶驗(yàn)收管理 1.1.精裝修分戶驗(yàn)收的重要意義 1.2.精裝修分戶驗(yàn)收啟動(dòng)會(huì)的實(shí)施 1.3.精裝修整改樣板實(shí)施及驗(yàn)收 1.4.精裝修分戶驗(yàn)收整改常見問題及處理措施 1.5.第一輪、第二輪、第三輪精裝修分戶驗(yàn)收要點(diǎn)解析 1.6.正式水電接通后的使用功能驗(yàn)收 1.7.工地開放日(預(yù)驗(yàn)房)的實(shí)施 2.室內(nèi)環(huán)境污染防治的技術(shù)措施 2.1.室內(nèi)環(huán)境污染防治要點(diǎn) 2.2.室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)注意事項(xiàng) 3.集中交付管理 3.1.交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3.2.集中交付策劃及實(shí)施 3.3.保修安排和客戶服務(wù) 六、精裝修數(shù)字工程管理體系搭建及應(yīng)用 1.精裝修數(shù)字工程管理體系概述 2.精裝修數(shù)字工程管理體系搭建的誤區(qū) 3.精裝修數(shù)字工程管理體系搭建建議 4.精裝修工程管理智能工具的應(yīng)用 |