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金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用：13800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：全 國(guó)

開(kāi)課時(shí)間：2025-04-25

學(xué)習(xí)方式：定 制

金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)

課程背景：
在大環(huán)境下，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)要求。
車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。
 
課程收益：
★ 明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知，避免常犯的角色錯(cuò)誤
★ 讓資深員工掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法
★ 提升班組長(zhǎng)的處理員工關(guān)系的能力，不是以罰代管
★ 掌握科學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找真因、解決問(wèn)題的綜合能力
 
課程對(duì)象：中基層管理干部
 
課程大綱
第一講：班組管理基礎(chǔ)
互動(dòng)： 找找你在家族中的位置，我們?cè)诠ぷ髀殘?chǎng)中有哪些基本角色？
一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用
1、下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)了，需要請(qǐng)一個(gè)幫手
2、在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”
3、在工作中，我們需要承擔(dān)的責(zé)任，也取決于我們的定位
二、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤
1、勞動(dòng)模范，親力親為
2、群眾代表，專做郵差
3、地主老財(cái)，一方諸侯
4、盲目執(zhí)行，不會(huì)思考
5、老好先生，無(wú)為而治
三、班組長(zhǎng)基本職責(zé)與素質(zhì)要求
1、五大管理對(duì)象：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
2、六大管理內(nèi)容：質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能：生產(chǎn)技能、工藝技能、計(jì)劃流程、物料流程、設(shè)備流程、品質(zhì)流程、安全流程、人事流程
4、由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變 
 
第二講：科學(xué)員工關(guān)系處理與改善
一、班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類型員工
1、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人
2、有工作經(jīng)驗(yàn)但性質(zhì)不同的人
3、年資比自己久的人
4、技術(shù)比自己強(qiáng)的人
5、任勞任怨的人
6、有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人
7、年代差距大的人
二、當(dāng)員工做對(duì)一件事時(shí)，運(yùn)用二級(jí)反饋塑造員工的習(xí)慣
1、溝通視窗的四個(gè)象限：公開(kāi)象限、隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限
2、零級(jí)反饋：沒(méi)有任何反應(yīng)
3、一級(jí)反饋：只說(shuō)好不說(shuō)明理由（含提拔與發(fā)獎(jiǎng)金）
4、二級(jí)反饋：贊美好，并說(shuō)明理由
5、二級(jí)反饋的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1）平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點(diǎn)，而不是不足
2）肯定伙伴的過(guò)程和動(dòng)機(jī)，而不是結(jié)果
3）表?yè)P(yáng)之后，不要去提更高的要求
案例分享：教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：對(duì)您的組員曾經(jīng)做過(guò)的正確事情做一次二級(jí)反饋
三、建立良好人際關(guān)系的基本要訣
1、告訴部屬工作情形如何
2、表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)
3、對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知
4、充分發(fā)揮部屬的能力
四、工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題的解決方法
1、工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決方法的課題
2、四階段法：
第1階段：掌握事實(shí)
第2階段：慎思決定
第3階段：采取措施
第4階段：確認(rèn)結(jié)果
案例練習(xí)：張強(qiáng)的問(wèn)題—4階段法卡片的運(yùn)用
 
第三講：現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決
一、麥肯錫的常見(jiàn)問(wèn)題分類
1、恢復(fù)原狀型
2、防范潛在型
3、追求理想型
二、工作改善的四階段法
1、工作分解
2、每個(gè)動(dòng)作自我檢討
案例分享：某組裝線的平衡率提升
3、展開(kāi)新方法：去除、合并、重組、簡(jiǎn)化、借鑒等
4、實(shí)施新方法
三、問(wèn)題分析與解決思路與常用方法
1、福特8D
2、戴明的PDCA循環(huán)
3、通用電氣的6西格瑪
四、落實(shí)改善對(duì)策
1、看似頑固抗拒，實(shí)則方向不明：
1）找到亮點(diǎn)
2）制訂關(guān)鍵措施
3）指明目標(biāo)
2、看似懶于改變，實(shí)則筋疲力盡：
1）找到感覺(jué)
2）縮小改變幅度
3）影響他人
案例分析：尋找亮點(diǎn)——聯(lián)合國(guó)大使杰利改善越南兒童營(yíng)養(yǎng)不良
 
第四講：部屬的教導(dǎo)與培育
一、工作教導(dǎo)者的迷思
案例討論：人捧人高水漲船高，還是教會(huì)徒弟餓死師傅？
案例分享：阿朱學(xué)車歷險(xiǎn)記
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1、制定訓(xùn)練計(jì)劃
練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》
2、編制訓(xùn)練教材
3、訓(xùn)前安排
1）場(chǎng)地布置
2）人員安排
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2、傳授工作
3、嘗試練習(xí)
4、效果追蹤
四、案例研討
視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能殊途同歸
案例研討：麥當(dāng)勞訓(xùn)練6小時(shí)讓新人獨(dú)立上崗
 
第五講：實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
一、自我成長(zhǎng)
1、自律=自由
1）所謂“真正的自由”，也就是財(cái)務(wù)自由、時(shí)間自由、免于疾病和貧困的自由，為了達(dá)到這樣的目的，你必須自律才行。
2）如果你是一個(gè)特別自律的人，每天面對(duì)各種限制，有各種固定的流程，你每時(shí)每刻都“知道自己應(yīng)該”干什么，你反而獲得了一種自主的感覺(jué)。
2、極端所有權(quán)
1）我們要對(duì)自己的世界有極端所有權(quán)，任何事情負(fù)責(zé)到底
2）人們總愛(ài)抱怨上級(jí)沒(méi)有給自己足夠的支持，其實(shí)那根本就是你自己的錯(cuò)誤
3、做一個(gè)給前輩鋪路的人
1）畫(huà)布策略：做一個(gè)不計(jì)功勞的學(xué)徒，把自己放在更次要的位置，給別人做更多的事
2）當(dāng)你給前輩鋪路的時(shí)候，你實(shí)際上也在左右他的前進(jìn)方向
二、班組長(zhǎng)個(gè)人工作效率提升
1、班組長(zhǎng)高效工作每一天
1）一早計(jì)劃
2）早會(huì)通報(bào)
3）執(zhí)行檢查
4）領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
5）每日總結(jié)
2、給下屬有效安排工作5步法
1）主管說(shuō)明
2）下屬?gòu)?fù)述
3）詢問(wèn)目的
4）意外情況
5）下屬建議
課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動(dòng)車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場(chǎng)力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，通過(guò)對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：
1、角色定位不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差；
2、溝通能力差，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門(mén)溝通障礙；
3、做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯(cuò)；
4、不掌握關(guān)鍵管理工具，導(dǎo)致浪費(fèi)識(shí)別困難；
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有待加強(qiáng)，協(xié)作能力有待提高；
6、經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)就是沒(méi)有太多改變等等問(wèn)題
針對(duì)數(shù)百家中國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都存在這樣的問(wèn)題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹(shù)的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)班組建設(shè)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開(kāi)出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業(yè)樹(shù)起這棵參天大樹(shù)，以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂！
 
課程收益：
1、讓學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí),熟練掌握管理者如何工作教導(dǎo)的技巧，為生產(chǎn)效率的提升發(fā)揮更大的作用
2、認(rèn)識(shí)人的本性，做到有效溝通提供系統(tǒng)訓(xùn)練
3、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
4、通過(guò)心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實(shí)
5、通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑解決在班組中的疑難問(wèn)題
6、通過(guò)互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂(lè)的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法
 
課程對(duì)象：班組長(zhǎng)、中基層管理人員
 
課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)管理修煉一——管理者角色自我重塑認(rèn)知
一、什么是管理者
二、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、責(zé)任者
2、執(zhí)行者
3、指揮者
4、領(lǐng)導(dǎo)者
5、教練者
6、合作者
三、班組長(zhǎng)管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制
四、班組長(zhǎng)的八種能力模型
 
第二講：班組長(zhǎng)管理修煉二——有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)技術(shù)提升
一、開(kāi)啟生產(chǎn)員工心理密碼
1、不同類型員工的心理狀態(tài)
2、如何利用不同員工特點(diǎn)開(kāi)展工作 
3、現(xiàn)場(chǎng)管理常用手段
1）頭腦風(fēng)暴法
2）人、機(jī)、料、法、環(huán)分析
3）特性要因理論靈活運(yùn)用
4）PDCA循環(huán)改善
二、解開(kāi)溝通密碼
1、現(xiàn)場(chǎng)管理溝通密碼
2、如何和不同類型的上級(jí)有效溝通
3、如何和平級(jí)溝通
4、如何和你下屬溝通
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)分析不同性格的處事規(guī)則，解讀協(xié)密碼
 
第三講：班組長(zhǎng)管理修煉三——班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
一、班組工作指導(dǎo)的方法
1、不完善的指導(dǎo)方法演練 
1）僅講給他聽(tīng)
2）僅做給他看
2、正確的指導(dǎo)方法演練
3、工作指導(dǎo)4階段法講解（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)、練執(zhí)行、檢討、）
第一階段：讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
第二階段：說(shuō)明作業(yè)
第三階段：讓對(duì)方做做看
第四階段：看看教導(dǎo)之后
4、作業(yè)分解表的制作（工作零缺陷控制要點(diǎn)）
教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指導(dǎo)
 
第四講：班組長(zhǎng)管理修煉四——班組日常管理在塑造
一、事前策劃
1、如何利用空間距離塑造威信
2、如何治理遲到現(xiàn)象
3、如何用心理學(xué)提高員工執(zhí)行力
互動(dòng)：一個(gè)完美的早會(huì)
二、事中控制
1、結(jié)果計(jì)劃與過(guò)程計(jì)劃
2、拉動(dòng)式計(jì)劃與推動(dòng)式計(jì)劃
1）JIT管理方法
2）TOC 管理方法
3．合理分工
4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1）設(shè)備OEE計(jì)算
2）自主保養(yǎng)
3）計(jì)劃保養(yǎng)
4）快速切換技術(shù)
5、質(zhì)量控制
1）質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的
2）零缺陷的流程制作方法
現(xiàn)場(chǎng)模擬：作業(yè)過(guò)程模式
6、交接班
7、各類報(bào)表
8、安全
三、事后稽核和檢討
 
第五講：班組長(zhǎng)管理修煉五——現(xiàn)場(chǎng)工作改善八步法
一、明確問(wèn)題思路
1、思考工作的真正目的
2、思考工作的理想狀態(tài)
3、把握現(xiàn)狀
4、使差距可視化
二、分解問(wèn)題思路
1、將問(wèn)題分層次,具體化
2、決定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題
3、“現(xiàn)地現(xiàn)物”觀察過(guò)程，明確“問(wèn)題點(diǎn)”
三、設(shè)定目標(biāo)思路
四、把握真因思路
1、摒棄先入為主的觀念,多方面思考原因
2、現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)“為什么”
3、明確真因
4、檢驗(yàn)真因
五、制定對(duì)策思路
1、特性要因理論實(shí)施
2、正確使用甘特圖
3、貫徹實(shí)施對(duì)策思路
六、貫徹實(shí)施對(duì)策思路
七、評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程思路
八、鞏固成果思路
1、標(biāo)準(zhǔn)化
2、再次PDCA
金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)

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