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班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費用：14800/天

學(xué)習(xí)地點：北 京

開課時間：2025-04-25

學(xué)習(xí)方式：定 制

班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)  

一、課程背景Curriculum background
    班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.
    本課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本課程的特色。
 
    二、課程收獲Course harvest
    1、了解和掌握現(xiàn)場六大管理要素（5W1E）管控方法；
    2、講解日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法；
    3、應(yīng)用現(xiàn)場管理技能、方法提高班組長的綜合能力；
 
    三、課程對象Applicable object
    生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、工段長、班組長
 
    四、授課方式Teaching methods
    分組競賽+講解+案例模擬+互動研討+問題答疑+工具提供
 
    五、課程設(shè)計方案Course Outline
    第一講：怎么樣提高班組長的綜合能力？
    一、班組長的角色認(rèn)知--明確職責(zé)
    二、班組長的心態(tài)調(diào)整--打鐵還需自身硬
    ●積極心態(tài)
    ●老板心態(tài)
    ●學(xué)習(xí)心態(tài)
    ●感恩心態(tài)
    第二講：班組長一日工作“三步曲”：班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)
    一、班前準(zhǔn)備---有備無患：班前需要準(zhǔn)備4M1E事項
    二、班中控制---巡查確認(rèn)：
    ☆管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關(guān)注新手
    三、班后總結(jié)---三省吾身：
    ☆用數(shù)據(jù)“談問題”☆處理對策及結(jié)果
    ☆交接要點（提醒、要求等）☆“三不放過”原則
    ☆班后10分鐘的“5S”
    演習(xí)：班前會：一日之計在于晨，如何召開高效的班前會？
    第三講從技術(shù)型人才到管理型人才---培養(yǎng)軟實力
    一、班組長要培養(yǎng)哪些軟實力？
    目標(biāo)管理能力
    組織協(xié)調(diào)能力
    問題解決能力
    溝通的能力
    激勵的能力
    時間管理能力
    幽默的能力
    培養(yǎng)下屬的能力
    提問：世界上有兩大難事？
    討論：“沒有難管的員工，只有不會管的上級
    二、員工關(guān)系管理與有效溝通
    --沒有溝通力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力
    1、溝通過程與溝通的障礙
    2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
    3、有效運用溝通化解員工的抵觸
    4、帶好下屬,留住下屬
    5、同事、上司、平級間如何溝通
    溝通練習(xí)：溝通的三個要點和四大原則
    游戲：理解溝通的原理
    分享視頻并討論：《我想有個家》
    三、沒有激勵哪來干勁，讓員工自動自發(fā)地工作
    1、為什么士氣低落--其實你不懂員工的心？
    ---員工需求調(diào)查
    2、霧里看花--激勵的誤區(qū)？
    3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?
    4、激勵的難點
    ---測試：你善于調(diào)動部下積極性嗎？
    5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法
    6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
    ●激勵練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點
    ●三明治：如何進(jìn)行激勵式批評？
    第四講、組建高績效團隊
    一、班組的組織建設(shè)---構(gòu)建高績效團隊發(fā)展平臺
    1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端
    2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理
    二、制度建設(shè)--健全高績效團隊的體制框架
    1、實效制度是組織正常運轉(zhuǎn)的保障
    2、制度建設(shè)存在的難點和誤區(qū)
    3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
    案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?
    三、人才建設(shè)--激活高績效團隊的核心力量
    1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
    2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理
    3、開發(fā)員工執(zhí)行力---動態(tài)激勵
    四、透明化建設(shè)--健全高績效團隊的“三公”平臺
    ---透明化管理的三大功效及實施
    1）、問題透明---具體體現(xiàn)
    2）、制度透明---具體體現(xiàn)
    3）、績效透明---具體體現(xiàn)
    4）、現(xiàn)場透明---具體體現(xiàn)
    五、機制建設(shè)---開啟高績效團隊的動力之門
    ●賽馬機制
    ●狼羊機制
    ●透明機制
    ●榮譽機制
    ●分享機制
    ●評議機制
    第五講熟悉和掌握現(xiàn)場管理對象的管控方法
    一、人員的管控
    1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端
    2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
    3、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理
    4、與下屬的溝通技巧
    5、激勵員工的提升方法
    ●員工需求調(diào)查
    為什么口頭稱贊、對事情的參與感是員工*的需求？
    ●如何應(yīng)用零成本或低成本的激勵方法
    ●怎樣舉辦別開生面的主題競賽的方法
    ●如何創(chuàng)辦員工文化墻
    二、機器的管控
    1、設(shè)備管理的主要方法：點檢+定修
    2、設(shè)備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么？
    3、班組自主保養(yǎng)---“自主保養(yǎng)展開的七個步驟”
    三、物料的管控
    1、領(lǐng)料管理2、退補料管理
    3、物料存放管理4、物料使用管理
    5、物料盤點管理
    四、班組作業(yè)管控
    1、作業(yè)計劃管理2、作業(yè)分配管理
    3、作業(yè)準(zhǔn)備管理4、作業(yè)進(jìn)度控制
    5、作業(yè)能力調(diào)控6、作業(yè)異常管理
    五、班組環(huán)境管理
    1、現(xiàn)場5S管理2、車間定置管理
    3、車間目視管理4、車間看板管理
    第六講現(xiàn)場安全管理
    一、安全管理的重點在班組
    ---昆山中榮爆炸事故原因分析
    二、班組長安全的直線責(zé)任
    ---安全意識、知識、技能、責(zé)任
    三、安全管理的屬地管理
    四、安全全目視化
    ---安全標(biāo)識與圖片展示
    五、工作安全分析JSA
    ---班組隱患排查如何排查？
    六、危險預(yù)知訓(xùn)練
    ---案例實訓(xùn)
參加對象Who should Attend:
一線員工、工段長、車間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員
 
課程簡介：
目的是使學(xué)員了解和運用質(zhì)量改進(jìn)活動的過程和主要技術(shù)工具，提升解決生產(chǎn)現(xiàn)場問題的能力，在實際運作中，使公司能快速解決現(xiàn)場的問題，并預(yù)防類似問題重復(fù)發(fā)生。
 
課程目標(biāo)：
1、了解解決問題的思路和手法及其管理本質(zhì)
2、掌握解決問題的步驟和方法
3、掌握常用管理方法的解決模式
4、掌握管理手法在工作中的應(yīng)用
5、運用手法解決工作問題成果評估與分享
 
課程大綱：
一、準(zhǔn)備
1、問題的定義
2、準(zhǔn)備解決問題的目的
3、驗證緊急反應(yīng)行動的方式
4、到達(dá)客戶前的驗證
 
二、 D1 - 明確問題
1、思考工作的“真正目的”
2、明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”
3、將“理解狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”之間的差距可視化
4、可視化的狀態(tài)清楚描述
5、5W2H 
6、問題收集描述表
7、頭腦風(fēng)暴法
 
三、D2 – 分解問題
1、將問題分層次、具體化
2、選定要優(yōu)先著手解決的問題
3、日本現(xiàn)場管理的“三現(xiàn)原則”
4、80:20 法則
5、柏拉圖
 
四、D3 – 設(shè)定目標(biāo)
1、下定自己解決問題的決心
2、設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3、設(shè)定目標(biāo)的有效工具 – SMART 原則
 
五、D4 – 把握真因
1、想象現(xiàn)場的情況，拋棄先入為主的觀念，思考盡可能多的要因
2、現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實，反復(fù)追問為什么
3、特定真因
4、魚骨圖
5、系統(tǒng)圖
6、決定矩陣
7、5 why( 為什么會發(fā)生？為什么沒發(fā)現(xiàn)？為什么。。。。。)
8、故障樹圖
9、案例分析：某化工企業(yè)問題分析與解決分享
 
六、D5 – 制定對策
1、思考盡可能多的對策
2、篩選出附加價值高的對策
3、尋求共識、并制定明確的具體的實施計劃
4、驗證與確認(rèn)原因
5、防錯法
6、目視化
7、系統(tǒng)圖
8、WBS – 工作分解結(jié)構(gòu)
9、制定改善計劃 – 甘特圖
 
七、D6 – 貫徹實施對策
1、齊心協(xié)力、迅速貫徹
2、通過及時地匯報。聯(lián)絡(luò)。商談共享進(jìn)展信息
3、決不放棄，迅速實施對策
4、檢查表
5、問題分析解決目視化看板
6、班組問題分析解決的會議招開
 
八、D7 – 評價結(jié)果和過程
1、對目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果及過程進(jìn)行評價、并同相關(guān)人員共享信息
2、站在客戶、自身的立場上重新審視整個過程
3、學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗
4、A3 報告
 
九、D8 – 鞏固成果
1、將成果制度化并鞏因（標(biāo)準(zhǔn)化）
2、推廣促成成功的機制
4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書 
4、OPL – 一點課程
 
十、現(xiàn)場管理者改善實操 
-現(xiàn)場的“浪費”現(xiàn)象 The on-site “wasting” phenomena 
“浪費”的定義The definition of wasting
第一大浪費 – 過量生產(chǎn) 1st wasting – overproduction 
第二大浪費 – 庫存2nd wasting- inventory
第三大浪費 – 搬運3rd wasting- transportation
第四大浪費 – 多余的工藝4th wasting – over-processing
第五大浪費 – 等待5th wasting- waiting 
第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工 6th wasting - correction
第七大浪費 – 多余的動作7th wasting - motion
-改善現(xiàn)場“浪費”的利器 – 四階段分析法 The edge tool for improving the on-site “wasting”|--IV-phase analysis method
作業(yè)分解 Operation breakdown
作業(yè)分析 Operation analysis
創(chuàng)造對策 Creating strategy
推動新方法Promote new method
班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)  
 

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