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優(yōu)秀班組長培訓(xùn)
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優(yōu)秀班組長培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費用：11800/天

學(xué)習(xí)地點：全 國

開課時間：2025-04-25

學(xué)習(xí)方式：定 制

優(yōu)秀班組長培訓(xùn)

課程大綱
一、 角色認(rèn)知
1、企業(yè)需要優(yōu)秀的班組長
2、優(yōu)秀的班組長準(zhǔn)確定位
3、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
案例：任勞任怨的人
二、 班組長素質(zhì)要求
1、優(yōu)秀班組長的能力模型
2、心態(tài)與情緒管理
三、 班組溝通管理
1、什么是溝通？
2、溝通的三大要素
3、溝通的程序及目的
案例模擬、案例分享
案例 通過學(xué)習(xí)認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)識自己作為基層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的基層管理者
了解優(yōu)秀班組長所需具備的能力
明白作為一名優(yōu)秀班組長的心態(tài)管理的重要性，并掌握情緒管理的方法
通過案例模擬，基本理論闡述：
認(rèn)識溝通的重要性
了解溝通的基本要領(lǐng)
10:30－10:40 課 間 休 息
10:40－12:00
5、認(rèn)識班組內(nèi)員工的性格差異
7、溝通不良以及產(chǎn)生的問題處理
8、與下屬、上司、同事溝通的重要性
6、溝通的方法和技巧
游戲體驗：溝通的重要性 講解
總結(jié) 了解員工性格差異并有針對性的溝通
通過實例分析，小組討論，掌握溝通技巧，懂得處理溝通不良引起障礙的處理方法
12:00－13:30 午 餐、午 休
13:30－15:30
 
四、 班組團(tuán)隊建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊及其特征
2、體味團(tuán)隊
3、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)嗎
4、建立起你和班組成員間的信任
5、如何與團(tuán)隊中的人相處
6、團(tuán)隊為什么需要激勵
馬斯洛的需求層次理論
XY雙因素理論
公平理論
激勵要對癥下藥
表揚(yáng)、說服和批評技巧
5、產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源
6、團(tuán)隊沖突有效處理辦法
案例：《西游記》中誰最厲害？ 演示
五、了解企業(yè)團(tuán)隊運(yùn)作的重要性及優(yōu)秀團(tuán)隊的特征
掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法和技巧
1、團(tuán)隊激勵技巧
2、表揚(yáng)、批評技巧
3、通過案例分析懂得公平理論的重要…
掌握解決團(tuán)隊沖突、問題的方法
15:30－15:40 課 間 休 息
15:40－17:30 五、 班組長時間管理
1、時間浪費因素分析及對策
2、時間管理方法
3、時間管理優(yōu)先矩陣圖
案例：時間價值——掙回你的份錢
 
六、 班組會議技巧
1、班組會議的目的
2、班前班后會的內(nèi)容
3、運(yùn)營會議的留意事項
4、高效會議的八項原則
現(xiàn)場模擬：班前會
七、 現(xiàn)場管理方法基礎(chǔ)
1、解決問題的方法（5W2H、三現(xiàn)主
義、5個為什么問題解析法等）
2、創(chuàng)設(shè)有效率的生產(chǎn)環(huán)境5s
3、現(xiàn)場成本管理
4、現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容
——緊抓生產(chǎn)計劃主線
案例：如何解決問題 演練
了解時間管理的價值
掌握時間管理的方法和技巧
認(rèn)識到班組會議的重要性
通過案例演示，掌握班前會議內(nèi)容及方法
掌握現(xiàn)場基本的管理技能
意識到?jīng)Q問題的能力是成為優(yōu)秀班組長的重要能力之一
學(xué)習(xí)如何解決問題的技巧和方法，做好現(xiàn)場管理工作
 
第二天（上午3小時課程，下午3小時復(fù)習(xí)考試）
時間 內(nèi) 容 方法 目 的
09:00－10:30
八、 班組質(zhì)量管理
1、 怎樣走出質(zhì)量的誤區(qū)
2、 怎樣查找質(zhì)量問題及解決方法
案例：班組質(zhì)量管理
九、班組安全管理
1、海因里希的事故因果連鎖理論
2、班組長和班組成員的安全職責(zé)
3、班組安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)方法
4、班組安全預(yù)防工作
案例：制造業(yè)安全事故案例分析 活動
講解 通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)質(zhì)量管理力度
1、產(chǎn)品品質(zhì)對企業(yè)的重要性
2、掌握如何提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法
3、作為班組長如何進(jìn)行班組質(zhì)量管理
通過案例分析認(rèn)識到企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，如何進(jìn)行安全管理和安全防范
10:30－10:40 課 間 休 息
10:40－12:00
 
十、 班組長自我提升
1、班組長的自我超越
2、突破自我發(fā)展的瓶頸
3、提高情商十分重要
案例：制造業(yè)基層管理者的管理藝術(shù)
十一、 班組執(zhí)行力提升
1、 任務(wù)VS結(jié)果
2、企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象
案例：結(jié)果與過程
總結(jié) 班組長自我發(fā)展之路
如何進(jìn)行管理，提高情商
認(rèn)識工作在于正確的執(zhí)行
如何處理任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系
十二、 總結(jié)與記憶
課程大綱
一、班組長的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé)
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長
3、班組長的工作定位---履行三個代表
4、班組長應(yīng)具備四種的基本能力
5、班組長做人做事三項基本原則
6、班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
7、班組長的類型分析與自檢
案例分析與討論
二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力
1、面對工作任務(wù)如何來組織你的部屬
2、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
3、如何加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)與團(tuán)隊間的配合與協(xié)調(diào)
4、如何協(xié)調(diào)整個團(tuán)隊去達(dá)成工作績效
案例分析與討論
 
三、培養(yǎng)班組長的責(zé)任意識與執(zhí)行能力
1、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識
2、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
3、如何提升自己的執(zhí)行能力？
4、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
案例分析與討論
四、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、報告、聯(lián)系、商討
5、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
7、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作
案例分析與討論
 
五、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
8、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個重點
案例分析與討論
六、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及具重要性
2、抓住日常管理要點（80/20原理）
3、決定重點管理項目（工作四象限）
4、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討
 
七、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例
八、班組長自我革新能力培養(yǎng)
1、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識
2、工作方面的五項自我評鑒
3、班組長應(yīng)擁有的五種勇氣
4、班組長應(yīng)具備的五種習(xí)慣
5、班組長自我提升與成長規(guī)劃
優(yōu)秀班組長培訓(xùn)

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