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組織變革與流程再造培訓

學習費用：12000/人

學習地點：全 國

開課時間：2025-03-25

學習方式：4天

組織變革與流程再造培訓

  • 兩大系列課程，深入學習變革的頂層設計、三大核心領域最佳實踐、變革方法論全方位助力高管團隊提升全局意識和變革領導力，提高企業(yè)內(nèi)部變革準備度：
——流程管理賦能系列：通過系統(tǒng)地學習流程規(guī)劃、流程建設、流程運營的理念、方法和工具，幫助組織強化變革意識，系統(tǒng)掌握變革策略，打造以客戶為中心的流程化組織；
——最佳業(yè)務實踐系列：瞄準為客戶創(chuàng)造價值的三大主業(yè)務流，聚焦IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、LTC從線索到回款、ISC集成供應鏈，掌握全套的變革方法和工具，了解最佳業(yè)務實踐，幫助企業(yè)提升效率。
  • 六大實戰(zhàn)專家授課：全球500強中高管經(jīng)驗，均來自華為，IBM，美的等標桿企業(yè)，具備20年豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
  • 教學方式以訓戰(zhàn)結(jié)合為主：課程內(nèi)容和業(yè)務實踐緊密結(jié)合，針對性分享、研討、發(fā)表、點評、迭代。
 組織變革與流程再造培訓
【課程背景】
企業(yè)存在的痛點：
組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務、用對標驅(qū)動改進，將業(yè)務能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)？
組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能
力和盈利能力？
干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領導力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
業(yè)務對人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
流程變革準備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應用，降低變革風險，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅(qū)動型增長，實現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。
【課程安排】
先導篇（Day1）
日期課程主題講師課時地點
6月1日戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革陳志強博士1天北京
分會場一：最佳業(yè)務實踐系列（Day2-Day4）分會場二：流程管理賦能系列（Day2-Day4）
日期課程主題講師課時課程主題講師課時地點
6月2日IPD集成產(chǎn)品開發(fā) Thomas1天流程架構規(guī)劃與變革規(guī)劃唐老師1天北京
6月3日LTC從線索到回款付老師1天流程設計與優(yōu)化陳老師1天北京
6月4日ISC集成供應鏈譚老師1天流程績效管理陳志強1天北京
 
【參課對象】
  1. 董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）；
  2. 流程Owner、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營管理部/質(zhì)量管理部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、內(nèi)控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人；
  3. 研發(fā)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)及相關業(yè)務管理人員。
組織變革與流程再造培訓 
【課程收益】
課程內(nèi)容豐富，案例生動，從兩大系列課程主題出發(fā)，深入解讀流程的價值和最佳業(yè)務實踐，具體收益如下：
  1. 拓展視野：頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業(yè)帝國
  2. 思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業(yè)務經(jīng)營的全新視角
  3. 找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過流程落地，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
  4. 突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
  5. 差距分析，快速診斷業(yè)務短板：通過標桿實踐分析，識別自身差距，發(fā)現(xiàn)痛點問題
  6. 學會建機制，建立流程管理自運轉(zhuǎn)系統(tǒng)：提高流程管理能力
【講師介紹&課程大綱】
Day1                  先導篇：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革
主講人：陳博士  流程管理及組織變革頂尖實務專家
講師背景北京航空航天大學管理科學與工程專業(yè)博士、曾擔任華為流程管理部總監(jiān)、入選“中國管理咨詢業(yè)十大名家”、深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長、EPROS產(chǎn)品委員會主任
杰成合力科技董事長，管理工程學博士，中國流程管理領域極有影響力的專家。22年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗，擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程管理部總監(jiān)，并兼任ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。
參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施，也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監(jiān)，建立了華為流程管理機制，將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。
培訓/項目經(jīng)驗進入咨詢行業(yè)后，帶領杰成團隊為阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)易、中糧、美的、海信、?？低?、蒙牛集團、中石油、中石化等近百家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)的成長型企業(yè)提供了流程優(yōu)化、組織變革等咨詢服務，為數(shù)千家企業(yè)提供專業(yè)的組織變革與卓越流程管理、流程設計與優(yōu)化等培訓服務，帶領團隊為中國企業(yè)流程管理意識和能力的提升做出了突出的貢獻，并在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
課程大綱一、為什么要打造流程化組織
1、什么是流程化組織
2、流程化組織帶來什么變化
  • 從管控到服務——用流程創(chuàng)造商業(yè)價值
  • 流程標準化和集成化——用流程復制成功
  • 去中間化——去除冗余的組織和人員
  • 去中心化——用流程解放管理者
  • 不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業(yè)的組織
3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
4、打造流程化組織的階段和步驟
二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎
1、流程成熟度現(xiàn)狀評估
2、改造變革環(huán)境，提升流程變革準備度3、策劃和實施快贏項目，提升變革信心		4、流程體系規(guī)劃與設計
5、流程Owner運作機制
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革
1、組織績效和流程績效的關系
2、建立流程績效度量和對標體系
3、戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革規(guī)劃
4、流程變革項目策劃
5、流程變革項目實施
四、打造流程化組織的變革路徑——持續(xù)變革
1、流程能力共享和流程創(chuàng)新——支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化
3、流程管理的組織設置和資源配置
4、流程管理人才的選拔和培養(yǎng)
5、流程變革的激勵機制
6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器
Day2       分會場一《IPD集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務實踐》
主講人： Thomas 資深研發(fā)管理專家
講師背景20年世界五百強工作經(jīng)驗，藍血十杰、戰(zhàn)略營銷變革總裁、研發(fā)變革（IPD-3T）委員會副主任、HW首任CKO、公司項目管理總裁。IPD引導者、IPMT執(zhí)行秘書及多項目管理經(jīng)理、消費者BG企業(yè)架構與流程部長。
2012-16年連續(xù)獲得年度公司級變革項目經(jīng)理獎，公司知識管理創(chuàng)始人，全程主導或參與IPD流程設計與推行落地、研發(fā)項目管理推行落地、市場管理（MM）、需求管理（OR）、上市管理（MPP）、CDP、DSTE、MTL\IFS、MCR\LTC、知識管理、文檔管理、消費者BG企業(yè)架構藍圖、數(shù)字化運營等公司級重大變革的規(guī)劃、架構設計、方案制定、試點和實施和全球落地。
培訓/項目經(jīng)驗某電視及通信行業(yè)領先企業(yè)IPD咨詢，涉及產(chǎn)品開發(fā)、技術規(guī)劃與開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理等領域；某風電行業(yè)頭部企業(yè)IPD、LTC咨詢；某PCB制造企業(yè)IPD企業(yè)架構與流程變革咨詢；某家電頭部企業(yè)IPMS流程設計與試點、推行。
  • 戰(zhàn)略規(guī)劃客戶：新時達、華星光電、天順風能、凌云光技術、乙辰科技、曼頓科技、藍禾集團
  • IPD：TCL通訊、深南電路、運達風電、微創(chuàng)醫(yī)療、邁瑞科技、藍禾集團
  • 項目管理：中廣核、中建四局、藍禾集團、邁瑞科技
  • LTC/MTL/IPMS營銷：凌云光技術、海信視像、傳化化工、上海傳測、方太集團、天順風能
  • 企業(yè)架構與流程：華夏幸福、中訊農(nóng)科
課程大綱
  • IPD集成產(chǎn)品開發(fā)概述
  1. IPD的起源、應用和現(xiàn)狀
  2. IPD的核心理念
3、案例：IPD的變革收益
4、IPD核心業(yè)務框架
 二、IPD產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
  1. 產(chǎn)品開發(fā)重要思想
  2. 產(chǎn)品開發(fā)的兩條主線
  3. 產(chǎn)品包商業(yè)計劃介紹
  4. 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
  5. 產(chǎn)品開發(fā)過程的決策評審
  6. 產(chǎn)品開發(fā)流程的關鍵控制點---技術評審點
  7. 產(chǎn)品開發(fā)的項目管理
  8. 理解成本和利潤、盈利
分組演練
三、客戶需求如何進行端到端管理
  1. 什么是產(chǎn)品包需求？
  2. 需求管理的作用和指導思想
  3. 需求管理流程
  4. 需求收集的重要工具： APPEALS
  5. 需求分析方法
  6. 需求管理涉及的團隊
演練：根據(jù)$APPEALS要素表		四、產(chǎn)品如何進行生命周期管理
1.生命周期管理現(xiàn)狀和主要痛點
2.生命周期管理目的、目標、關注點和交付
3.生命周期管理的范圍
4.生命周期管理的流程
5.生命周期管理的模式
6.生命周期運營績效管理
7.生命周期管理團隊LMT
8.產(chǎn)品終止管理，如何及時退出？
  • 重量級團隊和度量
  1. 為什么要采取跨部門團隊？
  2. 跨部門團隊整體架構和運作機制
  3. 功能部門如何支撐跨部門團隊代表運作
  4. 度量的價值
  5. Metrics的價值及理論基礎
  6. 平衡計分卡的優(yōu)勢和收益
  7. BSC的目的：創(chuàng)建以戰(zhàn)略為中心的組織
  8. 度量體系的建設與例行運作
  9. Metrics的應用——選擇關鍵指標設計基于公司戰(zhàn)略的KPI與PBC
Day2       分會場二《流程架構規(guī)劃與變革規(guī)劃》
主講人：唐老師  資深流程管理及組織變革專家
講師背景原華為流程管理變革辦公室流程專家
IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）資深顧問
流程管理領域有20年的方法論研究和實踐經(jīng)驗，擅長基于業(yè)務模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化與設計、組織體系設計和組織變革管理。對流程優(yōu)化項目管理和流程設計具有深入的理解。
培訓/項目經(jīng)驗曾在華為公司擔任流程與變革項目經(jīng)理，有過多年的流程再造實踐經(jīng)驗，負責公司級流程變革項目的組織實施，包括流程管理、組織設計與IT建設。
在IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）任資深顧問、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過流程管理相關的培訓服務，并帶領咨詢團隊為國內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項目的咨詢服務；對國內(nèi)企業(yè)的流程建設能力和流程管理水平提升，做出了積極的貢獻。
課程大綱一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么要規(guī)劃流程架構
3、流程架構的層級定義
4、流程架構的劃分原則、邏輯
5、流程架構設計的交付件有哪些
6、流程架構與其它管理要素的關系  
二、如何規(guī)劃流程架構
1、流程架構規(guī)劃準備
2、流程架構規(guī)劃方法
3、流程架構構建工作坊
4、流程架構規(guī)劃關注的相關影響因素
5、建立流程視圖
6、流程架構規(guī)劃最佳實踐分享
三、承接戰(zhàn)略，開展變革規(guī)劃
1、解讀戰(zhàn)略，明確關鍵舉措（體系類）
2、識別能力短板，聚焦重點		3、將業(yè)務舉措轉(zhuǎn)化為體系建設需求
4、關聯(lián)流程架構，分析變革范圍
5、評估流程現(xiàn)狀，選擇流程變革策略和總體目標
6、建立流程變革準備度
四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項目
1、基于變革策略、關鍵舉措，規(guī)劃變革項目——變革重點
2、收集流程建設需求，整合流程建設需求——變革需求分解
3、評估各流程建設項目收益、風險
4、評估各流程建設項目需要的資源
5、分析流程變革項目間關聯(lián)
6、規(guī)劃流程建設項目階段目標
7、定義變革項目要素，形成變革項目卡
8、建立變革推進組織與機制
Day3        分會場一《LTC從線索到回款業(yè)務實踐》
主講人：付老師 資深營銷管理專家
講師背景15年華為經(jīng)驗，12年市場經(jīng)驗，主要從事戰(zhàn)略管理、營銷管理方面的研究和咨詢。
曾任華為營銷變革LTC第一任項目負責人(營銷)、華為銷售PMO部長(銷售管理)、華為LTC流程視圖和鐵三角原創(chuàng)設計者、華為亞太片區(qū)總裁戰(zhàn)略助理(戰(zhàn)略) 、華為LTC變革領導團隊成員，與埃森哲項目總監(jiān)Henrik Othed聯(lián)合領銜，華為金牌銷售，具有豐富的渠道、產(chǎn)品、銷售經(jīng)驗。
具備集團層面戰(zhàn)略和營銷管理經(jīng)驗和全局視野，系統(tǒng)掌握華為營銷體系化方法論。
培訓/項目經(jīng)驗培訓服務過的企業(yè)：通信: 海能達通信(002583)、烽火通信(600948)、天苗通信、凌云科技；電氣: 上海電氣(601727)、特變電工(600089)、正泰電器(601877)；物流: 德邦物流(603056)、中遠海運 COSCO、云鳥科技；地產(chǎn)、建材、家居:世茂地產(chǎn)(600823)、我愛我家、富煌鋼構(002743)、建華建材、顧家家居(603816)、億達未來(3639.HK)、中建集團(601668)；制造: 佳都科技(600728)、海目星、班尼戈閥門、賽爾富電子、中國中車(601766)、聯(lián)想集團(00992)、方太集團、傳化集團(002010)；互聯(lián)網(wǎng)及其它: 一覽網(wǎng)絡(833680)、美農(nóng)生物、云學堂、中源國際。
咨詢服務過的企業(yè)：中建集團(601668)、傳化集團(002010)、中源國際、一覽網(wǎng)絡(833680)、天苗通信、凌云科技、正泰電器(601877)、海目星智能等等。
課程大綱
第一部分：LTC營銷體系概述
  1. 企業(yè)營銷能力發(fā)展的四個階段
  2. 企業(yè)營銷能力體系架構：營銷能力1344模型
  3. LTC的本質(zhì)是合同的獲取與履行，是營銷體系的核心能力
  4. 鐵三角及其中后臺組織：打贏“班長的戰(zhàn)爭”
  5. 標桿企業(yè)的變革案例分享
第二部分：LTC流程集成視圖及其核心思想
  1. LTC流程業(yè)務全景介紹：LTC集成視圖
  2. 以銷售為龍頭，產(chǎn)品、交付、服務、財經(jīng)等功能協(xié)同作戰(zhàn)
  3. 橫向拉通：由鐵三角主導運作營銷的核心Sales流程，打破功能部門壁壘，實現(xiàn)從線索到回款業(yè)務流的端到端貫通
  4. 縱向集成 ：六大領域、協(xié)同作戰(zhàn)，形成跨功能領域的全視角集成
第三部分：管理線索
  1. 線索業(yè)務流程圖和關鍵活動
  2. 收集和生成線索，擴大線索“喇叭口”，提升業(yè)務增長
  3. 驗證和分發(fā)線索，以管理項目的思路管理線索，篩選線索
  4. 跟蹤和培育線索，提供線索挖掘和培育的系統(tǒng)方法
  5. 案例：某企業(yè)搜集線索的途徑和方法
  1. 演練：客戶痛點和需求管理工具
第四部分：管理機會點
  1. 機會點管理流程圖和關鍵活動
  2. 驗證機會點：篩選有效機會
  3. 立項決策ATI：確定資源投入
  4. 引導客戶：結(jié)構化形成“贏”的競爭優(yōu)勢
  5. 制定并提交解決方案：形成總體方案，滿足客戶需求
  6. 投標決策ATB：確定商務策略
  7. 談判和生成合同：授權前移，快速響應客戶
  8. 簽約決策ATC：生成高質(zhì)量的合同
  9. 交付早期介入：確保合同可交付性
  10. 早期啟動決策ATES：降低簽約前啟動交付的商業(yè)風險
  11. 案例：某企業(yè)價值主張
  12. 演練：銷售項目立項模板
第五部分：鐵三角及其運作機制
  1. 鐵三角的職責分工及其本質(zhì)
  2. 鐵三角有效運作的4根支柱
  3. 鐵三角能力模型，5大能力
  4. 鐵三角績效管理，既要多打糧食，又要增強土地肥力
  5. 鐵三角激勵方式，從提成制到獲取分享制
Day3           分會場二《流程設計與優(yōu)化》
主講人：陳老師 資深流程管理專家
講師背景原華為流程專家
原美的/中聯(lián)重科/ATL的流程IT總監(jiān)與流程高級經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)歷：豐富的世界500強流程與IT、戰(zhàn)略運營中高層工作經(jīng)驗。在華為公司擔任流程管理內(nèi)部專家，負責營銷、銷售、服務領域業(yè)務流程變革與流程內(nèi)控管理；在某500強企業(yè)提供流程IT總監(jiān)，負責公司戰(zhàn)略導向業(yè)務變革及流程IT管理；在國內(nèi)第二大IT分銷企業(yè)擔任流程管理總監(jiān)職位，全面負責流程體系建設以及業(yè)務流程優(yōu)化；在美的集團擔任事業(yè)部運營管理部經(jīng)理職位，全面負責內(nèi)部運營管理工作
培訓/項目經(jīng)驗咨詢顧問：為30余家不同規(guī)模/性質(zhì)/行業(yè)的企業(yè)提供管理咨詢服務，為150家+客戶提供培訓服務，為4家高速成長型企業(yè)的常伴顧問。
企業(yè)管理：在企業(yè)曾擔任助理總裁、事業(yè)部副總、流程IT總監(jiān)/經(jīng)理、戰(zhàn)略運營總監(jiān)/經(jīng)理職位，曾主導IPD、LTC、DSTE變革，參與ITR、IFS、ISC、HR變革；在3家企業(yè)完成流程體系&機制從0到1建設及有效運營，服務企業(yè)：華為(NO.1)/美的(NO.1)/ATL（NO.1）/中聯(lián)重科（NO.2）/佳杰科技(NO.2)等。
課程大綱一、流程設計方法
1.流程成熟度模型
2.流程設計的三種場景
3.流程設計成功要素
4.流程的七原則
5.什么是好的流程設計
6.如何設計易于執(zhí)行的制度
二、流程設計實戰(zhàn)
1.流程邊界設計
2.流程現(xiàn)狀分析
3.流程價值主張設計
4.流程線路設計
5.組織配套設計
6.流程活動設計		7.流程文件編制與評審
三、流程優(yōu)化方法
1.流程優(yōu)化的三個層次
2.流程優(yōu)化的三把利器
3.流程優(yōu)化九原則
4.流程優(yōu)化常見方法
四、流程優(yōu)化實戰(zhàn)
1、立項
2、現(xiàn)狀診斷
3、方案設計
4、方案開發(fā)
5、試點驗證
6、上線推行
7、項目關閉
Day4          分會場一《ISC集成供應鏈業(yè)務實踐》
主講人：譚老師 資深供應鏈管理專家
講師背景原華為國際營銷計劃總監(jiān)，ISC流程與變革管理部副部長，原華為GSC變革全球供應鏈變革項目副組長
華為16年工作經(jīng)驗：
業(yè)務工作經(jīng)歷：先后在供應鏈、營銷、流程IT體系任職。曾任主生產(chǎn)計劃經(jīng)理、國際營銷計劃部總監(jiān)、集團ISC流程管理部副部長、公司管理專家團成員；
華為變革經(jīng)歷：早期：參與ISC變革、IPD變革；中期：主導性參與GSC變革 （全球供應鏈變革，項目副組長），LTC變革（總體架構師）；后期：主導性參與構建流程管理體系（GPMS）,集團企業(yè)架構（EA，業(yè)務與流程架構部分）
培訓/項目經(jīng)驗社會管理咨詢10年，領銜多家上市及大中型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務變革。
其中供應鏈變革的主要案例有：
烽火信息（400億元）：S&OP變革
上海愛旭科技（350億元）: 長期陪跑（7年，10億→350億），S&OP變革、集成供應鏈二期變革
思源電氣（100億元）：長期陪跑（10年，15→100億元），集成供應鏈整體業(yè)務規(guī)劃（ISC）、集成供應鏈落地實施長期輔導
其它：泛海三江電子（電子）、**先進復合材料科技公司、碩貝德無線科技等。
課程大綱一、引言：凸顯的供應鏈問題
1.年疫情對供應鏈的干擾
2.美歐脫鉤對供應鏈的挑戰(zhàn)和影響
3.斷鏈式控制與競爭（標桿企業(yè)與光伏行業(yè)案例）
結(jié)論：供應鏈已上升為關乎企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略性問題，是時候重視供應鏈了
二、供應鏈概述
1.供應鏈的3個層次
2.SCOR 定義的供應鏈
3.供應鏈的發(fā)展及演變
4.供應鏈關注的核心要素
5.集成供應鏈的典型特征（客戶導向/主動/集成 <1個人拉通、3個協(xié)同> ）
6.供應鏈管理水平評估（ISC  TPM）
7.供應鏈定位、價值解碼及核心能力
三、計劃模塊領先實踐分享：端到端計劃業(yè)務關鍵點介紹
1.計劃不良常見的幾種癥狀
2.端到端S&OP流程及運作機制		3.計劃體系能力構建
四、采購業(yè)務模塊領先實踐分享：集中/分散結(jié)合的采購業(yè)務關鍵點介紹
  1. 采購管理演變
（功能采購→策略采購/價值采購/陽光采購→戰(zhàn)略采購→生態(tài)采購）
  1. 標桿公司采購業(yè)務特點介紹
五、標桿公司供應鏈變革歷程分享
1.整體發(fā)展歷程（供應鏈變革歷史，每個階段的主要變化點）
2.第一次蛻變（流程重構/計劃延伸/采購重構）
3.第二次蛻變（供應網(wǎng)絡/供應解決方案/全球化/外包等）
4.第三次蛻變（適應多BG/多場景； 數(shù)字化/智能化）
研討：貴公司供應鏈的現(xiàn)狀，對貴公司的供應鏈建設與變革建議。
六、總結(jié)
Day4             分會場二《流程績效管理》
主講人：陳志強博士  流程管理及組織變革頂尖實務專家
課程大綱一、從戰(zhàn)略績效到流程績效
1、傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、組織績效和流程績效的關系
3、基于戰(zhàn)略績效選擇關鍵業(yè)務流程
4、將戰(zhàn)略績效分解到流程績效
5、將流程績效融入組織績效管理
二、流程績效指標體系設計
1、流程架構與指標層級
2、流程指標如何適配業(yè)務目標
3、端到端流程績效指標設計
4、子流程指標設計
5、活動級指標設計
三、流程績效監(jiān)控		1、指標篩選
2、指標詞典開發(fā)
3、制作績效儀表盤
4、確定流程績效目標
5、實施績效監(jiān)控
四、流程績效對標，驅(qū)動業(yè)務變革
1、績效對標——APQC和業(yè)界標桿
2、APQC指標對標系統(tǒng)介紹
3、績效對標驅(qū)動變革項目
五、流程績效改進工作坊
1、基于案例場景還原現(xiàn)狀流程
2、確定流程績效指標及改進目標
3、差距分析和優(yōu)化舉措
4、流程重設計
     
 
【名企學員評價】
我在聚光快速發(fā)展階段就認識了陳志強博士，他的課程對我有很大的沖擊，后來的持續(xù)輔導，為聚光規(guī)?；l(fā)展建立了重要的流程基礎。
——聚光科技董事長  王建
陳志強博士的課程為萬科流程管理團隊帶來了很大的啟發(fā)。他還指導了我們分公司流程優(yōu)化，提升了分公司流程管理能力。
——萬科集團
陳博士在9年前就開始對我們實施多場培訓，他的課生動、專業(yè)、實用，對我們的流程建設工作起到較大的指導和促進作用。
——阿里巴巴集團
陳志強博士是蒙牛集團的老朋友，為我們提供了持續(xù)的流程管理培訓和指導，對蒙牛流程意識提升和方法論普及起到了較大的貢獻。
——蒙牛集團
擔任企業(yè)高管的學員評價：
?“專業(yè)方面的支撐很大。”
?“認知理念上面來講是非常堅韌，堅持端到端的價值導向。“
?“頂層認知到方法論很完備，所有流程的問題都能找到答案。“
?“指導性和實操性是非常強的 基本我們在這邊學習的所獲取到的所有的理念，回到公司以后根據(jù)自己企業(yè)特點做適配 ，都是可以直接落地的。”
【往期公開課回顧】
4月13日-16日，為期4天的《流程變革賦能訓練營》得到了眾多的企業(yè)關注與參與。
創(chuàng)新兩大系列課程，瞄準為客戶創(chuàng)造價值的三大主業(yè)務，打造以客戶為中心的流程化組織。100+企業(yè)，1500+人次，涵蓋汽車制造業(yè)、新能源、半導體、光伏、生物制藥、泛家居、機械設備行業(yè)、化學原料和化學制品制造業(yè)、軟件和信息技術服務業(yè)、鋼鐵行業(yè)、娛樂業(yè)、食品業(yè)及其他服務業(yè)等13個行業(yè)，28類領域，多位高層帶隊全程參與學習，與六大頂級實戰(zhàn)派專家現(xiàn)場面對面探討交流，全方位提升全局意識和變革領導力及企業(yè)內(nèi)部變革準備度。

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