供應(yīng)鏈管理流程培訓
供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運作管理培訓
【開課時間】8月23-24日濟南
【培訓對象】企業(yè)中高層管理人員,采購供應(yīng)鏈管理人員。
【課程費用】4800元/人 (培訓費、教材、午餐、茶點、發(fā)票)
【企業(yè)內(nèi)訓】此課程可以邀請我們的培訓師到企業(yè)開展內(nèi)訓服務(wù),歡迎來電咨詢
課程背景:
供應(yīng)鏈管理是30年前才出現(xiàn)的詞匯,如今已成為每個企業(yè)都關(guān)心的話題,甚至多次出現(xiàn)在2016年美國大選當選總統(tǒng)唐納德•特朗普的競選報告中。目前市面上與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的課程琳瑯滿目,但普遍存在“課程內(nèi)容聽起來有道理,但實施操作起來結(jié)果差強人意”的問題。
課程目標:
基于供應(yīng)鏈管理從業(yè)者視角,以供應(yīng)鏈管理實踐為基點,以通過高效的供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)降本增效為目標,引領(lǐng)企業(yè)高層和相關(guān)的供應(yīng)鏈管理層構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。
課程特色:
1、清晰闡釋供應(yīng)鏈由誰來管理,管理的范圍有哪些,要管到什么層面和什么程度;
2、以標桿案例展示國際頂級企業(yè)如何進行供應(yīng)鏈管理,有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和教訓;
3、通過對本系列課程的完整學習,受訓學員將可以得到一份在供應(yīng)鏈管理專家引導下完成的,根據(jù)所在企業(yè)量身定制的、價值不低于10萬元的《企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化企劃書》。
課程大綱:
一、供應(yīng)鏈管理框架
(1) 供應(yīng)鏈管理的范疇
(2) 商業(yè)流程管理
(3) 供應(yīng)鏈管理流程
(4) 標準商業(yè)流程的要求
(5) 供應(yīng)鏈管理流程的跨部門和跨公司特性
(6) 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接
(7) 衡量CRM和SRM的財務(wù)影響
(8) 在供應(yīng)鏈上建立高績效的關(guān)系
(9)SCOR和GSCF框架
二、客戶關(guān)系管理流程運作
(1) CRM的流程框架
(2) 戰(zhàn)略級客戶關(guān)系管理
①審核公司及營銷戰(zhàn)略
②確認對客戶進行細分的標準
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議之間的區(qū)分程提供指南
④制定指標評估模板
⑤制定與客戶分享流程改善收益的指南
(3) 運營級客戶關(guān)系管理
①細分客戶
②籌建客戶/細分客戶管理小組
③內(nèi)部審核客戶
④辨識與客戶合作的機遇
⑤制定產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑥實施產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑦評估業(yè)績并生成盈利報告
三、供應(yīng)商關(guān)系管理流程運作
(1)SRM的流程框架
(2)戰(zhàn)略級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①審核公司、營銷、制造和資源組織戰(zhàn)略
②確定對供應(yīng)商進行細分的標準
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議中的差分度提供指南
④制定指標評估模板
⑤制定與供應(yīng)商分享流程改進收益的指南
(3)運營級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①區(qū)分供應(yīng)商
②籌建供應(yīng)商/細分供應(yīng)商管理小組
③內(nèi)部審查供應(yīng)商/細分供應(yīng)商
④識別與供應(yīng)商的改進
⑤制定產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議
⑥衡量業(yè)績并生成供應(yīng)商成本/收益報告
四、需求管理流程運作
(1)需求管理的流程框架
(2)戰(zhàn)略級需求管理
①確定需求管理目標和戰(zhàn)略
②確定預(yù)測操作規(guī)劃
③對信息流進行計劃
④確定同步規(guī)程
⑤建立應(yīng)急管理系統(tǒng)
⑥制定指標評估模板
(3)運營級需求管理流程
①收集數(shù)據(jù)/信息
②預(yù)測
③同步
④降低多變性和提高靈活性
⑤業(yè)績評估
五、訂單履約流程
(1)訂單履約的流程框架
(2)戰(zhàn)略級訂單履約流程
①審核營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)目標
②確定訂單履約要求
③評估物流網(wǎng)絡(luò)
④擬訂訂單履約計劃
⑤制定指標評估模板
(3)運營級訂單履約流程
①訂單生成與通報
②訂單錄入
③訂單處理
④單據(jù)備制
⑤訂單分揀
⑥訂單交割
⑦執(zhí)行訂單交割后活動并衡量業(yè)績
供應(yīng)鏈管理流程培訓
【專家介紹】徐老師----采購供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)專家
講師背景
英國諾丁漢大學供應(yīng)管理碩士
武漢大學工商管理碩士(MBA)
美國供應(yīng)管理協(xié)會(ISM)職業(yè)培訓師
美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(CSCMP)特聘講師
英國皇家采購與供應(yīng)學會(CIPS)特聘講師
英國皇家物流學會(ILT)特聘講師
聯(lián)合國國際貿(mào)易中心(ITC)“國際采購與供應(yīng)鏈管理”
項目咨詢顧問
中國物流與采購聯(lián)合會(CFLP)授證講師
國內(nèi)供應(yīng)鏈管理理論與實踐相結(jié)合的先行者
徐老師職業(yè)經(jīng)歷豐富,曾分別就職于美的集團PMC經(jīng)理、瑞士Lexmark國際技術(shù)股份有限公司采購總監(jiān)、美國BAX物流公司供應(yīng)鏈經(jīng)理、香港希信集團運營與供應(yīng)鏈總監(jiān)、達晨創(chuàng)投供應(yīng)鏈金融項目總監(jiān)……,在全價值鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、采購及物流運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗
就職美的期間,主要負責美的集團物料管理、采購業(yè)務(wù)流程再造,領(lǐng)導項目包括集團供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式設(shè)計、端對端業(yè)務(wù)流程再造、精益六西格瑪、供應(yīng)戰(zhàn)略制訂流程再造、產(chǎn)品生命周期管理等,同時還領(lǐng)導該集團小家電事業(yè)部IT系統(tǒng)升級與電子商務(wù)架構(gòu)建立等項目,項目預(yù)算超過3000萬美金。全價值鏈業(yè)務(wù)流程與采購運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗;在BAX工作期間主要負責DELL中國供應(yīng)鏈商務(wù)流程外包管理(BPO),任多個項目的項目經(jīng)理;在希信工作期間主要負責供應(yīng)鏈成本控制、預(yù)算管理等工作;
……
咨詢業(yè)績